Eneseareng

Предоставление обратной связи – действенный и практичный инструмент руководителя

Как предоставлять работнику обратную связь (в том числе негативную)?

23. november 2017

Kestus: 1 дня

Между лидером и командой происходит диалог, важной частью которого является обратная связь. При помощи обратной связи лидер координирует, оповещает, оценивает, влияет на результат и на процесс достижения цели, мотивирует, исследует, меняет производственный процесс согласно своему видению, обеспечивает внедрение изменений и т.д.. Предоставление обратной связи – мощный инструмент, позволяющий членам команды развиваться, нести ответственность и максимально применять свои умения и ресурсы для достижения общих задач. Почему так немногие руководители достигают описанного результата? Причиной тому служит тот факт, что под обратной связью часто подразумевают похвалу или критику. Конечно, беседа о промахах и выражение своего довольства являются частью обратной связи, но только лишь частью. Настоящая обратная связь описывает ожидаемый измеримый результат, мотивирует его достигнуть.

Целевая группа
Умение предоставлять обратную связь эффективно и результативно – важный инструмент в повседневной жизни руководителей, тренеров, менторов, и всех, чья деятельность подразумевает управление, координирование, партнёрство и ведение переговоров. 

В результате тренинга участник:

  • Применяет техники управления эмоциями в ситуациях негативной обратной связи.
  • Называет и описывает компоненты эффективной обратной связи.
  • Применяет технику вопросов при предоставлении обратной связи.
  • Описывает измеримый желаемый результат.
  • Использует ассертивные техники общения в ситуациях обратной связи.

Результаты тренинга оцениваются следующим образом:
1) Применение практических техник предоставления обратной связи и управления эмоциями оценивается при помощи видео-упражнений.   Участники в парах разрешают заданную ситуацию,  упражнение записывается и анализируется.
2) Описание компонентов эффективной обратной связи происходит в форме интервью и обсуждения.

Цели
Целью тренинга является развитие навыков предоставления обратной связи в качестве инструмента результативного управления.

Основные принципы и методы проведения тренинга
Тренингу предшествует интервью с участниками, на основании которого наполнение программы тренинга меняется для лучшего результата. Каждому участнику тренинга предоставляется возможность принять участие в индивидуальной коучинг-сессии.

Тренинг основан на принципах активного обучения. Используются видео-упражнения, работа в парах и группах. Участники получают на руки печатный материал, который позволит по окончанию тренинга интегрировать новые знания в жизнь.  Для получения более высокого результата обучения, участникам предлагается возможность задать возникшие при практическом применении вопросы на вебинаре, который будет организован после тренинга.

Программа
На однодневном тренинге будут рассмотрены компоненты эффективной обратной связи, которые трансформируют обратную связь в действенный инструмент управления. 

KOOLITAJA

Кира Вебер

Тренер
Кира обладает 5 летним опытом в достижении удвоения прибыли разных фирм, повышении качества жизни людей и создании прорыва в карьерном росте специалистов посредством своих тренингов, коучинга и менторства.

Кира является тренером по общению (3 уровень), андрагогом (6 уровень), медиатором конфликтов, коучем. В данный момент Кира совершенствует себя в Школе Психологии Холоденко в Киеве.

Кира проводит тренинги и коучинг-сесии в Эстонии, Украине, России, Англии и Германии. Основными клиентами Киры являются предприятия и фирмы, желающие приобрести тренинги по решению конфликтов и управлению. Проведению тренинга предшествует совместная работа с предприятием, в результате которой создается тренинговая программа. Это уникальная и учитывающая цели и потребности в обучении программа для конкретного предприятия.
AJAKAVA

09:45 -10:00

09:45 -10:00

Общий сбор

10:00 -11:30

10:00 -11:30

1. Необходимость обратной связи и методы

11:30 -11:45

11:30 -11:45

Кофе-пауза

11:45 -13:15

11:45 -13:15

2. Компоненты эффективной обратной связи

13:15 -14:00

13:15 -14:00

Обед

14:00 -15:30

14:00 -15:30

3. Эффективные техники

15:30 -15:45

15:30 -15:45

Кофе-пауза

15:45 -17:00

15:45 -17:00

4. Видео-упражнения и анализ

REGISTREERIMINE
Предоставление обратной связи – действенный и практичный инструмент руководителя
Hind:
359 €
430,80 € km-ga
Osalejate arv:

Lisainfo:
Renate Steinberg | Koolituskonsultant
667 0282 | Renate.Steinberg@aripaev.ee

Lisainfo
Osalemise tingimused

Registreerudes e-poe, e-kirja või telefoni teel, saadame Teile arve ja täpsema info osalemise kohta.
Üks nädal enne igat koolituspäeva saadame Teile e-kirjaga meenutuse osalemise infoga.

Koolitusel osalemine on nimeline, kuid saate osalejat tasuta muuta kuni koolitusprogrammi alguseni. Kui Te ei saa mingil põhjusel osaleda, palun andke sellest kindlasti teada e-posti aadressil akadeemia@aripaev.ee või telefonil 667 0439. Kui teatate oma mitteosalemisest kuni nädal enne kogu koolitusprogrammi algust, pakume mõnd muud samaväärset koolitust samal hooajal või tagastame 100% tasutud koolituse maksumusest; kui teatate vähemalt 3 tööpäeva varem, tagastame 50%. Muul juhul kuulub arve tasumisele.

AS Äripäev on Eesti Töötukassa koostööpartner.
Töötukassa finantseeringul osalemiseks leppige koolitusel osalemine kokku oma konsultandiga ning võtke meiega ühendust telefonil 667 0439 või kulli.duubas@aripaev.ee. Täpsema info leiate SIIT.