Kaubandus

Baltic E-Commerce UX Summit 2019

Digitaalne kaubandus: kuidas kanaliülest kliendikogemust parandades müüa rohkem

10.04.2019

Apollo Mustamäe kino

Baltikumi e-kaubanduse konverents keskendub omnichannel kliendikogemuse loomisele, m-kaubandusele, kättetoimetamisele ja tagastusele ning makselahendustele.

 

Miks osaleda?
-          Saad teada, millised on peamised trendid Euroopa e-kaubanduses üldiselt.
-          Saad täpsemalt teada, millised on Euroopa e-kaubanduse trendid maksete, kättetoimetamise, tagastuste ja m-kommertsi osas.
-          Kuuled, millised on Eesti ja Baltikumi parimad praktikad kättetoimetamise ja tagastuste alal.
-          Õpid teiste kogemustest, kuidas integreerida online ja offline poodi ja luua head kanaliülest kliendikogemust
-          Kuuled praktilisi e-poe case-studysid

Kellele on konverents mõeldud:
-     E-kaupmeestele, kes soovivad oma e-poodi paremaks ja kasutajasõbralikumaks muuta
-     E-poode loovatele veebifirmadele
-     Kaupmeestele, kes plaanivad käivitada e-poe

Baltic E-Commerce UX Summiti osalustasu kuni 28. veebruarini on 189 eurot (km-ga 226,80). Konverentsi tavahind on 259 eurot (km-ga 310,80).

Lisainformatsioon: Maarit Eerme, +372 514 4884, maarit@kaubandus.ee
Seminaril oma toodete ja teenuste esitlemisest huvitatud ettevõtetel palume kirjutada e-mailile sponsor@aripaev.ee.

Äripäev (Kaubandus.ee) koostöös Eesti E-kaubanduse Liiduga annab neljandat korda välja kasutajasõbraliku e-kaubanduse auhinnad!

Zürii hindab kõiki kandideerivaid e-poode järgmiste kriteeriumide alusel:
-     E-poe  kasutajamugavus erinevatel seadmetel (mobiil, tavaarvuti, tahvelarvuti)
-     Üldine disain
-     Üldine kasutusmugavus/logic
-     Kättetoimetamise ja tagastamise info leidmise lihtsus ja selgus
-     Klienditeenindus telefoni/chati/emaili teel, vastamise kiirus
-     Toodete presenteerimise kvaliteet (fotod, eri vaated, jne)
-     Tekstide kvaliteet (copywriting)
-     Ostuprotsessi kiirus/mugavus (kui palju väljasid on vaja täita, jne)
-     Turvalisus

… ja  annab välja auhinnad järgmistes kategooriates

  • EHITUS, TÖÖRIISTAD, AUTOD
  • ILU ja TERVIS
  • KAUBAMAJAD
  • SISUSTUS ja AED
  • KODUTEHNIKA, AUDIO
  • LASTEKAUBAD
  • RÕIVAD, JALATSID ja AKSESSUAARID
  • HOBID
  • TOIDU- ja TARBEKAUBAD

Märkus: züriil on õigus kategooriaid muuta sõltuvalt esitatud tööde hulgast

Zürii analüüsib ja arvustab konverentsipubliku ees erinevaid e-poode ja annab iga kategooria parimale välja auhinna. Tule ja kuula, mida žürii Sinu e-poest arvab!

Esita oma e-pood kasutajasõbralike e-kaupluste konkursile SIIN. E-poode võetakse konkursile vastu kuni 12. märts.

PEATOETAJA: 

ESINEJAD

Lisa Byfield-Green

LZ Retailytics vanemanalüütik (UK)

Lisa Byfield-Green

LZ Retailytics vanemanalüütik (UK)

10.04.2019
10:15 - 11:00

Dr Simon Moore

Innovation Bubble’i juht (UK)

Dr Simon Moore

Innovation Bubble’i juht (UK)

10.04.2019
11:00 - 11:45

Andre Veskimeister

Omniva juhatuse liige ja pakiäri juht

Andre Veskimeister

Omniva juhatuse liige ja pakiäri juht

10.04.2019
11:45 - 12:30

Jan Plaan

Rahva Raamatu tegevjuht

Jan Plaan

Rahva Raamatu tegevjuht

10.04.2019
13:30 - 14:00

Irmeli Rytkönen

Elkjøp Nordicu director (Soome)

Irmeli Rytkönen

Elkjøp Nordicu director (Soome)

10.04.2019
14:30 - 15:00
PROGRAMM

09:15 -10:00

09:15 -10:00

Registreerimine ja hommikukohv

10:00 -10:15

10:00 -10:15

Avasõnad

10:15 -11:00

10:15 -11:00

Euroopa e-kaubanduse trendid

Lisa Byfield-Green

11:00 -11:45

11:00 -11:45

Kuidas tarbijate emotsiooni mõjutades suurendada brändilojaalsust ja kasvatada müüki – nii online kui offline

Dr Simon Moore

11:45 -12:30

11:45 -12:30

Kuidas ehitada maailma suurimat pakiautomaatide võrgustikku?

Andre Veskimeister

12:30 -13:30

12:30 -13:30

Lõunapaus

13:30 -14:00

13:30 -14:00

Kuidas luua suurepärast omnichannel kliendikogemust – Rahva Raamatu näide

Jan Plaan

14:00 -14:30

14:00 -14:30

Läti/Leedu case (kinnitamisel)

14:30 -15:00

14:30 -15:00

Case Study: Millised digitaalsed innovatsioonid aitavad parandada kliendikogemust, suurendada müüki ja brändilojaalsust

Irmeli Rytkönen

15:00 -15:30

15:00 -15:30

Kohvipaus

15:30 -16:45

15:30 -16:45

Baltic E-Commerce Awards finalistide ettekanded ja autasustamine

16:45

16:45

Konverentsi lõpetamine

REGISTREERIMINE
Baltic E-Commerce UX Summit 2019
SOODUSHIND kuni 28.02.2019:
189 €
226,80 € km-ga
Hind:
259 €
310,80 € km-ga
Osalejate arv:

Lisainfo:
Maarit Eerme | Kaubandus.ee toimetaja
514 4884 | maarit@kaubandus.ee

LISAINFO
Osalemise tingimused

Palume teatada mitteosalemisest kirjalikult vähemalt 10 tööpäeva enne ürituse toimumist aadressil registreerimine@aripaev.ee .
Sellisel juhul tagastame laekunud osalustasu või tühistame veel tasumata arve.

Kui teatate mitteosalemisest 5-9 tööpäeva enne konverentsi toimumist, palume tasuda 50% väljastatud arve maksumusest.
Kui teatate mitteosalemisest hiljem või unustate teatada, palume tasuda väljastatud arve täissummas.

Korraldaja võib üritusel teha pilte, videoid ja helisalvestisi ning jagada neid nii osalejatega kui ka avalikes meediakanalites, samuti kasutada sarnaste ürituste turundamiseks.
Täpsemat teavet andmete kasutamise kohta leiab Äripäeva Privaatsustingimustest.

Vaata ka neid