CRM-tarkvara seminar hankijatele ja loojatele
Kuidas kliendiandmeid tulemuslikult ja uue seaduse järgi kasutada?
22.11.2016
Original Sokos Hotel Viru Konverentsikeskus
Erinevad kogemuslood kliendiandmete haldamise lahenduste rakendamisest aitavad seminaril osalejal leida sobivaimat lahendust oma ettevõtte jaoks ja annavad arendajatele ideid oma lahenduste täiustamiseks.
Arutlusring keskendub tuleviku võimalustele ja eksperdid otsivad vastust küsimusele, et kuidas kliendihaldus arvutist kätte saada?
Seminari modereerib müügikasvu coach Indrek Saul
Sihtgrupp on ettevõtete juhid, IT-juhid, lahenduste arendajad, arendusjuhid, turundusjuhid, müügijuhid, teenindusjuhid jt.
Miks osaleda?
‒ Otsustaja saab infot organisatsiooni jaoks parima lahenduse valimiseks, olemasoleva täiendamiseks ja infot tulevikuväljavaadete kohta.
‒ Rakendaja saab kasulikke nõuandeid tulemusliku käivitamise ja kasutamise koha.
‒ Arendaja saab ideid olemasoleva lahenduse täiustamiseks ja uute kavandamiseks.
Seminarile registreerumiseks kõige soodsam hind on kuni 7. novembrini 199 eurot (km-ga 238,80 eurot). Korraga kahe ja enama osaleja registreerimisel ühest maksjaettevõttest kehtib allahindlus 5%.
I soodushind 199 eurot (km-ga 238,80) 24.10.2016 – 07.11.2016
II soodushind, 245 eurot (km-ga 294) 08.11.2016 – 14.11.2016
Osalemistasu täishind on 295 eurot (km-ga 354).
Lisainfo: Aali Lilleorg, [email protected], tel 50 53172
Seminaril oma toodete ja teenuste esitlemisest huvitatud ettevõttetel palume võtta ühendust reklaamimüügi projektijuhi Eliise Nikopensiusega ([email protected] või tel 55 31 442).
Indrek Saul
Müügikasvu coach
22.11.2016
10:00 - 10:30
16:00 - 16:40
Anti Kuiv
Müügiorganisatsiooni F9 Distribution Baltikumi juht
22.11.2016
10:30 - 11:00
16:00 - 16:40
Sirli-Kristi Käpa
KPMG Eesti vanemjurist
22.11.2016
11:00 - 12:00
Teet Raidma
KPMG Eesti IT nõustamisteenuste juht
22.11.2016
11:00 - 12:00
Allan Selirand
IDkliendikaart juht
22.11.2016
11:00 - 12:00
Andres Kukke
Infovara ärianalüüsi juhtivkonsultant
22.11.2016
13:00 - 13:30
Viljar Vaht
MAX 123 müügidirektor
22.11.2016
13:30 - 13:50
Margus Simson
Ziraff OÜ juhatuse liige, e-teenuste ekspert
22.11.2016
14:30 - 14:50
16:00 - 16:40
Mart Mägi
Aon Baltic Eesti filiaali juhataja
22.11.2016
14:50 - 15:10
16:00 - 16:40
Priit Puskar
Rahmqvist OÜ tegevjuht
22.11.2016
14:10 - 14:30
Lauri Ilison
NORTALi juhtiv andmeteadur
22.11.2016
15:30 - 16:00
16:00 - 16:40
Kristjan Ploompuu
Uus Maa äripindade osakonna juht
22.11.2016
13:50 - 14:10
09:15 - 09:50
09:15 - 09:50
Hommikukohv ja värske Äripäev
09:50 - 10:00
09:50 - 10:00
Avasõnad. Moderaator Indrek Saul
10:00 - 10:30
10:00 - 10:30
Mis on CRMi roll ettevõtte käibekasvu suurendamisel ja mida veel on vaja, et käivet tõhusalt kasvatada?
Indrek Saul Müügikasvu coach
10:30 - 11:00
10:30 - 11:00
Kuidas CRM lahendus aitab inimesest paremini kliente hallata ja müügiedu kasvatada?
Anti Kuiv Müügiorganisatsiooni F9 Distribution Baltikumi juht
11:00 - 12:00
11:00 - 12:00
Kellele usaldada oma andmed? Milliseid muudatusi toob kaasa EL uus andmekaitseseadus?
Sirli-Kristi Käpa KPMG Eesti vanemjurist
Teet Raidma KPMG Eesti IT nõustamisteenuste juht
Allan Selirand IDkliendikaart juht
12:00 - 13:00
12:00 - 13:00
LÕUNA
13:00 - 13:30
13:00 - 13:30
Analüütiline CRM - klientide kontaktide salvestamisest edasi CRM võtmetegevuste ja -tulemuste saavutamiseni
Andres Kukke Infovara ärianalüüsi juhtivkonsultant
13:30 - 13:50
13:30 - 13:50
Kogemuslugu: CRM on küll hea tööriist, kuid hea kliendisuhte loomiseks sellest üksi ei piisa.
Viljar Vaht MAX 123 müügidirektor
13:50 - 14:10
13:50 - 14:10
Kogemuslugu hea müügitoru rakendamisest ettevõttes Uus Maa näitel
Kristjan Ploompuu Uus Maa äripindade osakonna juht
14:10 - 14:30
14:10 - 14:30
Kogemuslugu kliendisuhte haldamise lahenduse tulemuslikust kasutamisest otsemüügi ettevõttes Rahmqvist
Priit Puskar Rahmqvist OÜ tegevjuht
14:30 - 14:50
14:30 - 14:50
Rätsepatöö tellimine praktikas: kuidas CRMid ja iseteenindused järjest enam üheks sulanduvad?
Margus Simson Ziraff OÜ juhatuse liige, e-teenuste ekspert
14:50 - 15:10
14:50 - 15:10
Jaemüügilahenduse ja korporatiivmüügi lahenduse rakendamisest organisatsioonis – mis on suurimad väljakutsed?
Mart Mägi Aon Baltic Eesti filiaali juhataja
15:10 - 15:30
15:10 - 15:30
Energiapaus
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
Igas ettevõttes on olemas suur hulk andmeid. Kuidas need müügieduks muuta?
Lauri Ilison NORTALi juhtiv andmeteadur
16:00 - 16:40
16:00 - 16:40
Arutlusring: Kuidas kliendihaldus arvutist kätte saada?
Indrek Saul Müügikasvu coach
Anti Kuiv Müügiorganisatsiooni F9 Distribution Baltikumi juht
Margus Simson Ziraff OÜ juhatuse liige, e-teenuste ekspert
Mart Mägi Aon Baltic Eesti filiaali juhataja
Lauri Ilison NORTALi juhtiv andmeteadur
