Konverentsid

CRM2016EST: Kes on sinu klient?

Kuidas valida ja kasutada müügi- ja kliendihalduse tarkvara?

12.11.2015

Tallink Spa & Conference Hotel

Konverentsi fookus on aktiivmüügi ja müügitoe tarkvaralahendustel sh otsepostitustarkvaradel. Otsime häid lahendusi klienditeeninduse ja -suhete juhtimiseks ning kaubanduse hädadele Big Data’ga.

Mida saad?

INFO: uued võimalused kliendisuhte juhtimiseks aastal 2016

KOGEMUSED: põhjalik turuuuring ja kasutajate kommentaarid

OTSUSED: milline lahendus sobib aktiivmüüki või teenindusse, suurtele või väikestele

Eriti oodatud: müügijuhid, teenindusjuhid, IT-juhid, ettevõtete juhid, arendusjuhid, turundusjuhid.

ESINEJAD

Indrek Saul

müügikasvu coach

Indrek Saul

müügikasvu coach

12.11.2015
09:30 - 10:15
16:00 - 16:30

Tõnu Schilf

Excellent Business Solutions äriarenduse juht

Tõnu Schilf

Excellent Business Solutions äriarenduse juht

12.11.2015
10:15 - 10:30

Arne Kaasik

Columbus Eesti AS Balti regiooni müügidirektor

Arne Kaasik

Columbus Eesti AS Balti regiooni müügidirektor

12.11.2015
10:30 - 10:45

Marek Maido

BCS Itera ärijuht

Marek Maido

BCS Itera ärijuht

12.11.2015
10:45 - 11:00
13:30 - 14:30
16:00 - 16:30

Fred Krieger

Scoro looja ja ettevõtte juht

Fred Krieger

Scoro looja ja ettevõtte juht

12.11.2015
11:30 - 11:45
15:30 - 16:00

Peep Palts

Dynamics CRM- i juhtivkonsultant, DataCatering

Peep Palts

Dynamics CRM- i juhtivkonsultant, DataCatering

12.11.2015
13:30 - 14:30
15:00 - 15:30
16:00 - 16:30

Aimar Vari

CRM Systems partner-konsultant

Aimar Vari

CRM Systems partner-konsultant

12.11.2015
12:15 - 12:30

Kaspar Rohtla

Klienditugi.ee arendusjuht

Kaspar Rohtla

Klienditugi.ee arendusjuht

12.11.2015
11:45 - 12:00

Hard Perk

Pipedrive tootejuht

Hard Perk

Pipedrive tootejuht

12.11.2015
12:00 - 12:15
13:30 - 14:30
16:00 - 16:30

Liie Strenze

Columbus Eesti konsultatsioonijuht

Liie Strenze

Columbus Eesti konsultatsioonijuht

12.11.2015
15:30 - 16:00

Priit Võhandu

otsusetoetuse konsultant, Arbitark OÜ

Priit Võhandu

otsusetoetuse konsultant, Arbitark OÜ

12.11.2015
15:00 - 15:30
PROGRAMM

09:00 -09:30

09:00 -09:30

Registreerimine, hommikukohv, värske Äripäev ja CRM lahenduste tutvustused

09:30 -10:15

09:30 -10:15

CRM lahenduste turg Eestis: mida kasutatakse ja kuidas hinnatakse?

Indrek Saul

10:15 -10:30

10:15 -10:30

Kas Sina tead, mida klient Sinust arvab?

Tõnu Schilf

10:30 -10:45

10:30 -10:45

Värbamisprotsess ja talendijuhtimine CRM abiga

Arne Kaasik

10:45 -11:00

10:45 -11:00

Kas Eesti kaupmeest huvitab klient?

Marek Maido

11:00 -11:30

11:00 -11:30

Energiapaus ja NETworking

11:30 -11:45

11:30 -11:45

Reaktiivsest proaktiivseks

Fred Krieger

11:45 -12:00

11:45 -12:00

CRM kui ärimaailma Facebook

Kaspar Rohtla

12:00 -12:15

12:00 -12:15

Kuidas CRMi abil müüki kasvatada?

Hard Perk

12:15 -12:30

12:15 -12:30

Kliendihalduslahendus paindub tulevikus kasutaja järgi

Aimar Vari

12:30 -13:30

12:30 -13:30

Lõuna restoranis Nero

13:30 -14:30

13:30 -14:30

I töötuba Kaubandus: Mida teha, kui andmete hulk käib üle jõu?

Marek Maido

13:30 -14:30

13:30 -14:30

II töötuba Aktiivmüük: Mida teha, et müügiinimesed tahaksid CRMi kasutada?

Hard Perk

13:30 -14:30

13:30 -14:30

III töötuba Teenindus: Mida teha, et optimeerida teenindusprotsessi?

Peep Palts

14:30 -15:00

14:30 -15:00

Energiapaus ja NETworking

15:00 -15:30

15:00 -15:30

Debatt: Tasuta või mitte? Kellele sobib?

Peep Palts

Priit Võhandu

15:30 -16:00

15:30 -16:00

Debatt: Standardlahendus või rätsepatöö? Kellele sobib?

Fred Krieger

Liie Strenze

16:00 -16:30

16:00 -16:30

CRM ja kliendisuhted 2020, kus me oleme 5 aasta pärast?

Indrek Saul

Marek Maido

Peep Palts

Hard Perk

16:40

16:40

Konverentsi lõpetamine

OSALEJAD

AIMAR VARI CRM SYSTEMS

AIN LAANSALU LM KESKUS

AIRA TAMMEMÄE AT TREENINGUD

ALDO UNGA REIDENI PLAAT

ALEX NÕOMAA MELKER

ALMONDI ESCO ÄRIPÄEV

ALO LILLEBERG HOUSE OF TRENDS

ANDO LAINE KAUPMEES & KO

ANNE PAJOS ANDARES CONSULTING

ANNELI BRANDT TELE2 EESTI

ANU AGURAIUJA MEDITSIINIGRUPP

ANU HARJO EESTI HAIGEKASSA

ARDO KRAAV CITY MOTORS

ARNE KAASIK COLUMBUS EESTI

AVE SVARTS TEATER VANEMUINE

EDVIN LARS KLIENDITUGI

ENN JAAMA LUNDEN FOOD

FRED KRIEGER SCORO SOFTWARE

GRETE JANSON 1OFFICE GROUP

HANNA TALVING NORTAL

HANNES MÄND LOGISTIKA PLUSS

HARD PERK PIPEDRIVE

ILMAR KUKK VOLVO ESTONIA

INDREK SAUL INDREK SAUL

ISTVAN BAN BALTIC BUSINESS PARTNERS

IVO LOOVÄLI KAUPMEES & KO

JANA ABROSSIMOVA ETTEVÕTLUSE ARENDAMISE SIHASUTUS

JARMO LODDI ASCAR AUTO

KADRI SEEDER TARK TÖÖANDJA

KAIDO TOOM KLAVIS

KAIRE AMELIN SILMANI ELEKTER

KALLE PEDAK SFS INTEC OY EESTI FILIAAL

KALMER HALLIKO SIHTASUTUS KREDEX

KASPAR ROHTLA KLIENDITUGI

KATI MARIPUU AMSERV GRUPI

KATRIN GULBIS-VEKMANE GULBIS-VEKMANE

KAUPO EERME ELEKTRILEVI

KERSTI KASK SOLIS BIODYNE

KERTU KARNER ÄRIPÄEV

KRISLY VALGE ADVOKAADIBÜROO COBALT

KRISTA HUMAL QENTINEL QUALITY SERVICES

KRISTINE ROSS INFOTARK

MATERJALID