Konverentsid

CRM2016EST: Kes on sinu klient?

Kuidas valida ja kasutada müügi- ja kliendihalduse tarkvara?

12.11.2015

Tallink Spa & Conference Hotel

Konverentsi fookus on aktiivmüügi ja müügitoe tarkvaralahendustel sh otsepostitustarkvaradel. Otsime häid lahendusi klienditeeninduse ja -suhete juhtimiseks ning kaubanduse hädadele Big Data’ga.

Mida saad?

INFO: uued võimalused kliendisuhte juhtimiseks aastal 2016

KOGEMUSED: põhjalik turuuuring ja kasutajate kommentaarid

OTSUSED: milline lahendus sobib aktiivmüüki või teenindusse, suurtele või väikestele

Eriti oodatud: müügijuhid, teenindusjuhid, IT-juhid, ettevõtete juhid, arendusjuhid, turundusjuhid.

ESINEJAD

Indrek Saul

müügikasvu coach

Indrek Saul

müügikasvu coach

12.11.2015
09:30 - 10:15
16:00 - 16:30

Tõnu Schilf

Excellent Business Solutions äriarenduse juht

Tõnu Schilf

Excellent Business Solutions äriarenduse juht

12.11.2015
10:15 - 10:30

Arne Kaasik

Columbus Eesti AS Balti regiooni müügidirektor

Arne Kaasik

Columbus Eesti AS Balti regiooni müügidirektor

12.11.2015
10:30 - 10:45

Marek Maido

BCS Itera ärijuht

Marek Maido

BCS Itera ärijuht

12.11.2015
10:45 - 11:00
13:30 - 14:30
16:00 - 16:30

Fred Krieger

Scoro looja ja ettevõtte juht

Fred Krieger

Scoro looja ja ettevõtte juht

12.11.2015
11:30 - 11:45
15:30 - 16:00

Peep Palts

Dynamics CRM- i juhtivkonsultant, DataCatering

Peep Palts

Dynamics CRM- i juhtivkonsultant, DataCatering

12.11.2015
13:30 - 14:30
15:00 - 15:30
16:00 - 16:30

Aimar Vari

CRM Systems partner-konsultant

Aimar Vari

CRM Systems partner-konsultant

12.11.2015
12:15 - 12:30

Kaspar Rohtla

Klienditugi.ee arendusjuht

Kaspar Rohtla

Klienditugi.ee arendusjuht

12.11.2015
11:45 - 12:00

Hard Perk

Pipedrive tootejuht

Hard Perk

Pipedrive tootejuht

12.11.2015
12:00 - 12:15
13:30 - 14:30
16:00 - 16:30

Liie Strenze

Columbus Eesti konsultatsioonijuht

Liie Strenze

Columbus Eesti konsultatsioonijuht

12.11.2015
15:30 - 16:00

Priit Võhandu

otsusetoetuse konsultant, Arbitark OÜ

Priit Võhandu

otsusetoetuse konsultant, Arbitark OÜ

12.11.2015
15:00 - 15:30
PROGRAMM

09:00 -09:30

09:00 -09:30

Registreerimine, hommikukohv, värske Äripäev ja CRM lahenduste tutvustused

09:30 -10:15

09:30 -10:15

CRM lahenduste turg Eestis: mida kasutatakse ja kuidas hinnatakse?

Indrek Saul

10:15 -10:30

10:15 -10:30

Kas Sina tead, mida klient Sinust arvab?

Tõnu Schilf

10:30 -10:45

10:30 -10:45

Värbamisprotsess ja talendijuhtimine CRM abiga

Arne Kaasik

10:45 -11:00

10:45 -11:00

Kas Eesti kaupmeest huvitab klient?

Marek Maido

11:00 -11:30

11:00 -11:30

Energiapaus ja NETworking

11:30 -11:45

11:30 -11:45

Reaktiivsest proaktiivseks

Fred Krieger

11:45 -12:00

11:45 -12:00

CRM kui ärimaailma Facebook

Kaspar Rohtla

12:00 -12:15

12:00 -12:15

Kuidas CRMi abil müüki kasvatada?

Hard Perk

12:15 -12:30

12:15 -12:30

Kliendihalduslahendus paindub tulevikus kasutaja järgi

Aimar Vari

12:30 -13:30

12:30 -13:30

Lõuna restoranis Nero

13:30 -14:30

13:30 -14:30

I töötuba Kaubandus: Mida teha, kui andmete hulk käib üle jõu?

Marek Maido

13:30 -14:30

13:30 -14:30

II töötuba Aktiivmüük: Mida teha, et müügiinimesed tahaksid CRMi kasutada?

Hard Perk

13:30 -14:30

13:30 -14:30

III töötuba Teenindus: Mida teha, et optimeerida teenindusprotsessi?

Peep Palts

14:30 -15:00

14:30 -15:00

Energiapaus ja NETworking

15:00 -15:30

15:00 -15:30

Debatt: Tasuta või mitte? Kellele sobib?

Peep Palts

Priit Võhandu

15:30 -16:00

15:30 -16:00

Debatt: Standardlahendus või rätsepatöö? Kellele sobib?

Fred Krieger

Liie Strenze

16:00 -16:30

16:00 -16:30

CRM ja kliendisuhted 2020, kus me oleme 5 aasta pärast?

Indrek Saul

Marek Maido

Peep Palts

Hard Perk

16:40

16:40

Konverentsi lõpetamine

MATERJALID