Müügipsühholoogia praktiline koolitussari

Klienditüübid, telefonimüük, suhtlemine e-kirja teel, müügikohtumised

Kestus: 16 akadeemilist tundi

Veebikoolitus

Koolitus toimub reaalajas veebis Zoom keskkonnas. Osalejatele saadetakse enne koolitust link ja ligipääsuinfo.

 

Koolitussari koosneb neljast praktilisest koolitusest, mille jooksul õpid ära tundma erinevaid klienditüüpe ning seda, kuidas erinevatele klienditüüpidele oma toodet või teenust müüa telefoni ja e-kirja teel ning müügikohtumistel.

 

Koolitussarja eesmärk isiksusetüüpide teooriast lähtudes tuua välja kõige tõhusamad lähenemised ja müügipraktikad erinevate suhtlusviiside puhul.

 

Toimub neli koolitust, iga koolituse kestus on neli akadeemilist tundi ning iga koolituse vahel on 3-7 päeva.

 

Nelja koolituse jooksul õpid, kuidas läheneda klientidele individuaalselt ning olla müügitöös edukas kõigi klienditüüpide korral. Koolitusel käsitletakse nelja erinevat isiksusetüüpi ning nende ilmestamiseks kasutatakse lasteraamatu „Karupoeg Puhh“ tegelasi.

 
Osalema on oodatud: müügitöötajad;klienditeenindajad, kliendihaldurid, müügijuhid, müügikonsultandid, turundusspetsialistis, turundusjuhid, teenindusjuhid, kaupluste juhatajad.

 

Teooria selget ja haaravat esitust täiendavad tagasisidega praktilised harjutused, et saaksid hakata õpitud oskusi kohe oma töös rakendama.

Koolituse tulemusena osaleja:

  • saab aru, kes ta inimtüübilt on ja millised on tema trumbid müügitöös;
  • mõistab klientide ostuloogikat ja psühholoogiat;
  • oskab määrata klienditüüpe;
  • argumenteerib lähtuvalt klienditüübist.
  • valib õige müügitaktika telefonimüügis ja müügikohtumisel;
  • oskab valida vastavalt inimtüübile õiget stiili müügikirja ja pakkumise koostamisel.

 

Koolituste läbinutele väljastatakse eraldi tunnistus iga koolituspäeva kohta. Koolituse tulemusi hinnatakse harjutuste kaudu. Tunnistuse väljastamise eelduseks on koolituspäeval osalemine terves mahus.

 

Vaata koolituse päevakava.

 

* Müügipsühholoogia praktiline koolitussari sisaldab nelja eri teemaga koolituspäeva. Iga koolitust on võimalik ka eraldi osta. 

  • Koolitussarja hind on 15% soodsam, kui iga koolitus eraldi ostes: 496€ + km.
  • Üksiku koolituse hind 146€ + km (neli koolitust eraldi ostes hind 584€ + km)

 

Kliki koolituse pealkirjal, et tutvuda täpsema programmiga!

 

  1. Müügipsühholoogia: erinevad klienditüübid ja nende ootused sinule (20.04.2021) 

Koolitusel õpid kõigepealt tundma iseennast, oma inimtüübist tulenevaid tugevusi müügitöös ning seejärel nelja erinevat klienditüüpi. Õpid, kuidas läheneda klientidele individuaalselt ning olla müügitöös edukas kõigi klienditüüpide puhul. Saad teada, millise klienditüübiga sobid sa ise kõige paremini ja kelle puhul tuleb õppida selgeks hoopis teine „keel“ ja müügistiil.

 

  1. Müügipsühholoogia: telefonimüük erinevatele klienditüüpidele (30.04.2021) 

Koolitusel õpid inimtüüpe telefonikõne käigus ära tundma ja valime õige müügitaktika. Koolituse tulemusena mõistad, mida tegelikult tähendab eri tüüpide puhul „ei huvita“; „saatke pakkumine“; „ma tahan veel mõelda“; „helistage homme uuesti“ jne.

 

  1. Müügipsühholoogia: erinevate klienditüüpidega suhtlemine e-kirja teel (04.05.2021) 

Koolitusel õpid, kuidas erinevaid inimtüüpe ära tunda ja valida vastavalt inimtüübile õiget stiili müügikirja ja pakkumise koostamisel.

 

  1. Müügipsühholoogia: müügikohtumised erinevate klienditüüpidega, müügiargumentide koostamine (06.05.2021) 

Kliendid tulevad kohtumisele erinevate ootuste ja hirmudega. See, mis ühe klienditüübi jaoks toimib, on teise tüübi jaoks hoopis häiriv. Koolitusel õpid, kuidas üles ehitada kliendi inimtüüpi arvestav müügikohtumine ja vältida suuri prohmakaid.

KOOLITAJA

Aira Tammemäe

koolitaja, treener ja konsultant
Vaata videotutvustust koolitaja kohta SIIT.

Aastatel 1998-2005 oli Aira SEB Ühispanga Elukindlustuse juhatuse liige müügi- ja turundusvaldkonnas, enne seda Hansapangas ja Tallinna Pangas. Koolitajana tegutseb Aira Tammemäe alates 2005. aastast, tema peamised koolitusvaldkonnad on müügijuhtimine, sisemiste piiride küsimused ning juhtimispsühholoogia. Tema tuntuim koolitusprogramm põhineb Karupoeg Puhhi tegelaste kaudu inimtüüpide määratlemisel ja analüüsil. Aira on lõpetanud Tallinna Pedagoogikaülikoolis režii eriala, aastast 2002 ärikorralduse magister ja 2010 psühholoogia magister. Aira on õppinud erinevaid teraapiaid Professionaalse Psühholoogia Erakoolis. Aastal 2010 ilmus Aira Tammemäe magistritööl põhinev raamat "Inimtüüpide maagiline maailm".
AJAKAVA

09:45 - 10:00

09:45 - 10:00

Müügipsühholoogia: erinevad klienditüübid ja nende ootused sinule

10:00 - 11:30

10:00 - 11:30

I osa

11:30 - 11:45

11:30 - 11:45

Paus

11:45 - 13:15

11:45 - 13:15

II osa

09:45 - 10:00

09:45 - 10:00

Müügipsühholoogia: telefonimüük erinevatele klienditüüpidele

10:00 - 11:30

10:00 - 11:30

I osa

11:30 - 11:45

11:30 - 11:45

Paus

11:45 - 13:15

11:45 - 13:15

II osa

09:45 - 10:00

09:45 - 10:00

Müügipsühholoogia: erinevate klienditüüpidega suhtlemine e-kirja teel

10:00 - 11:30

10:00 - 11:30

I osa

11:30 - 11:45

11:30 - 11:45

Paus

11:45 - 13:15

11:45 - 13:15

II osa

09:45 - 10:00

09:45 - 10:00

Müügipsühholoogia: müügikohtumised erinevate klienditüüpidega, müügiargumentide koostamine

10:00 - 11:30

10:00 - 11:30

I osa

11:30 - 11:45

11:30 - 11:45

Paus

11:45 - 13:15

11:45 - 13:15

II osa

REGISTREERIMINE
20.04, 30.04, 04.05 ja 06.05.2021 Müügipsühholoogia praktiline koolitussari
Hind:
496 €
595,20 € km-ga
Osalejate arv:

Lisainfo:
Äripäeva Akadeemia | Vana-Lõuna 39/1, Tallinn
667 0439 | [email protected]

Lisainfo
Osalemise tingimused

Registreerudes e-poe, e-kirja või telefoni teel, saadame Teile arve ja täpsema info osalemise kohta.
Üks nädal enne igat koolituspäeva saadame Teile e-kirjaga meenutuse osalemise infoga.

Koolitusel osalemine on nimeline, kuid saate osalejat tasuta muuta kuni koolitusprogrammi alguseni. Kui Te ei saa mingil põhjusel osaleda, palun andke sellest kindlasti teada e-posti aadressil [email protected] või telefonil 667 0439. Kui teatate oma mitteosalemisest kuni nädal enne kogu koolitusprogrammi algust, pakume mõnd muud samaväärset koolitust samal hooajal või tagastame 100% tasutud koolituse maksumusest; kui teatate vähemalt 3 tööpäeva varem, tagastame 50%. Muul juhul kuulub arve tasumisele.

Äripäeva Akadeemia on Eesti Töötukassa koolituskaardi koostööpartner. Tutvuge koolituskaardi infoga SIIN.
Täpsema info saamiseks võtke meiega ühendust telefonil 667 0439 või [email protected].