Läbirääkimiste praktikum

Koolitus toimub Äripäeva Akadeemias, aadressil Vana-Lõuna 39/1, Tallinn. Ümbritsevatel tänavatel on kesklinna parkimistsoon. Maja taga asuvas Europarklas on parkimistasu 2 EUR/ päev. Parklasse saab siseneda Pille tänavalt või Vana-Lõuna tänavalt Parkimisinfo.

Alustame päeva sissejuhatusega ja tutvumisega ning lepime kokku päeva läbiviimise põhimõtted. Esimeses teemaplokis vaatame üle kõige tähtsamad alustõed ja printsiibid läbirääkimistel edu saavutamiseks, ning käime läbi praktilise mudeli, kuidas mängida tugevamat mängu nõrgemast positsioonist. Esimene osa on sissejuhatuseks kogu päevale.

Öeldakse, et korralik ettevalmistus annab 80% edust läbirääkimistel. Selles plokis vaatame, kuidas teha seda eeltööd, mõista enda ja vastase positsioone, soove ja alternatiive, kuidas olla valmis erinevateks taktikates ja millest üldse koosneb üks läbirääkimispakett.

Läbirääkimiste eesmärk on mängida võimalikult tugevat mängu sellest positsioonist, mis meil on. Läbi kaasuste katsume leida tulemuslikumad viisid, kuidas saavutada tugevamat positsiooni läbi nutika avangu läbirääkimistele. Kuidas tunda ära erinevaid taktikaid, mida kasutatakse ja osata nendele oma positsiooni tugevdavalt reageerida? Vaatame üle põhilised strateegilised etapid, mis kõige lihtsamalt annavad meile tugevust läbirääkimislaua taga ning vaatame üle hulga viise, kuidas mõjutada läbirääkimiste kulgu enda kasuks. Üks oluline lõik läbirääkimistest on protsessi juhtimine, õpime, kuidas kohe algusest peale võtta „jäme ots“ enda kätte ja mitte lasta seda läbirääkimiste lõpuni käest. Vaatame, millised on parimad taktikad selleks, kuidas teha avangut ja kuidas võtta tagasi käest libisenud initsiatiiv. Hinnaläbirääkimised Võtame analüüsi alla konkreetselt hinnaläbirääkimised, sest see on statistiliselt kõige enam esinev teemavaldkond läbirääkimistel. On hämmastav kui palju antakse ära ettevõtte aastakasumist tarnijatele või klientidele, sest ebaoskuslike hinnaläbirääkimiste käigus antakse ära kuldaväärt marginaal. Vaatame, kuidas tulla toime hinnaläbirääkimistega, kuidas neid ennetada, mis on peamised väited läbirääkimispartneritelt ja kuidas neile vastata. Juba ainuüksi selle ploki läbitegemine garanteerib Teie ettevõttele parema marginaali edaspidistel läbirääkimistel.

Ikka ja jälle puutume kokku situatsioonidega, kus me ei ole rahul oma tulemusega. See raskus võib olla tingitud sellest, et meile sattus vastu agressiivse käitumisega psühhopaat või hoopis sellest, meile endale tundus mingi situatsioon raske, sest me ei saavutanud soovitud eesmärke. Analüüsime läbi kaasuse seda, kuidas tulla toime raskete läbirääkimistega, raskete isiksustega, kuidas tunda ära vastaspoole ebaeetilisi võtteid ja kuidas selle kõigega tõhusalt toime tulla.