По русски

Трудные и неприятные разговоры с подчиненными

05. aprill 2019

Kestus: 1 день

Эффективность коллектива складывается из роста подчинённых. Рост и развитие связано с признанием ошибок, анализом неудач, разговорами о взаимоотношениях. О таких вещах говорить неприятно и трудно. Особенно, когда подчиненный не открыт, не расположен к признанию своей некомпетентности, неправоты, нарушения дисциплины или твердо уверен в том, что «уважительная причина» полностью извиняет сотрудника. В таких случаях техники общения и коучинговые стратегии незаменимы.

Основные принципы и методы проведения тренинга

Тренингу предшествует интервью с участниками, на основании которого наполнение программы тренинга меняется для лучшего результата. Каждому участнику тренинга предоставляется возможность принять участие в индивидуальной коучинг-сессии.

Тренинг основан на принципах активного обучения. Используются видеоупражнения, работа в парах и группах. Участники получают на руки печатный материал, который позволит по окончанию тренинга интегрировать новые знания в жизнь.  Для получения более высокого результата обучения участникам предлагается возможность задать возникшие при практическом применении вопросы на вебинаре, который будет организован после тренинга. 

Целевая группа

Данный семинар будет полезен всем руководителям, у кого есть подчиненный коллектив и кому приходилось разговаривать с подчиненным на трудные темы в работе (отношение к работе, конфликты, слабые стороны выполнения работы, обман и т.д.). Соответственно, возникают конфликты, слабые стороны выполнения работы, обман и нарушения дисциплины. 

В результате тренинга участник:

  • Применяет техники управления эмоциями в ситуациях трудных разговоров.
  • Называет и описывает компоненты эффективной развивающей беседы.
  • Называет этапы подготовки к трудному разговору.
  • Описывает способы нейтрализовать сопротивление подчиненного и расположить его к беседе.
  • Описывает главные принципы успешного проведения трудного разговора.

Результаты тренинга оцениваются следующим образом:

1) Применение практических техник общения и управления эмоциями оценивается при помощи видеоупражнений. Участники в парах разрешают заданную ситуацию, упражнение записывается и анализируется. По желанию участник может отказаться от записи на видео.

2) Описание компонентов эффективной беседы происходит в форме интервью и обсуждения.

3) Техники нейтрализования сопротивления оцениваются в ролевой игре в парах.

4) Эффективность работы с собственными эмоциями оценивает учащийся в самостоятельной работе.

Цели

Целью тренинга является развитие осознанности механизмов сопротивления и факторов, меняющих поведение. Целью тренинга также является предоставление действенных методов формирования нового поведения подчиненного.

Программа

Первая часть тренинга посвящена исследованию влияния состояния начальника на исход всего разговора.

Опорные пункты:

  • Как мое видение и состояние, мои навыки определяют исход разговора?
  • Почему я чувствую себя так, как чувствую? Почему мне трудно говорить о какой-либо теме?
  • Как мне привести себя в ресурсное состояние для беседы?

В данном сегменте участники на практике увидят, насколько сильно они могут расположить подчиненного к себе, следуя простым принципам.

На данном этапе будут рассмотрены техники управления эмоциями, как своими, так и подчиненного.

Второй блок тренинга: почему мой подчиненный так себя ведет и как подобрать к нему ключик?

Опорные пункты

  • Механизмы сопротивления. Подчиненный не видит очевидных вещей или спорит: как донести свое видение щадящим для отношений способом?
  • Как найти подход к конкретному человеку? Как понять, почему он так делает и что будет его мотивировать хотеть измениться?
  • Алгоритм подготовки к беседе и ее проведение.

Третий блок посвящен практике и обсуждению собственных результатов. 

KOOLITAJA

Кира Вебер

Тренер
Кира обладает 5 летним опытом в достижении удвоения прибыли разных фирм, повышении качества жизни людей и создании прорыва в карьерном росте специалистов посредством своих тренингов, коучинга и менторства.
Кира является тренером по общению (3 уровень), андрагогом (6 уровень), медиатором конфликтов, коучем. В данный момент Кира закончила Школу Психологии Холоденко в Киеве. На данный момент совершенствует себя в oбласти психотерапии.
Кира проводит тренинги и коучинг-сесии в Эстонии, Украине, России, Англии и Германии. Основными клиентами Киры являются предприятия и фирмы, желающие приобрести тренинги по решению конфликтов и управлению. Проведению тренинга предшествует совместная работа с предприятием, в результате которой создается тренинговая программа. Это уникальная и учитывающая цели и потребности в обучении программа для конкретного предприятия.
AJAKAVA

09:45 -10:00

09:45 -10:00

Общий сбор

10:00 -11:30

10:00 -11:30

1. «Трудные» работники в коллективе, уход на больничный и т.д.

11:30 -11:45

11:30 -11:45

Кофе-пауза

11:45 -13:15

11:45 -13:15

2. Механизмы сопротивления и формирования нового поведения.

13:15 -14:00

13:15 -14:00

Обед

14:00 -15:30

14:00 -15:30

3. Эффективные техники

15:30 -15:45

15:30 -15:45

Кофе - пауза

15:45 -17:00

15:45 -17:00

4. Видео-упражнение и анализ

REGISTREERIMINE
Трудные и неприятные разговоры с подчиненными
Hind:
439 €
526,80 € km-ga
Osalejate arv:

Lisainfo:
Renate Steinberg | koolituste vanemkonsultant
667 0282 | renate.steinberg@aripaev.ee

Lisainfo
Условия участия в обучении

При регистрации на обучение в эл. форме, высылаем Вам счёт за обучение и более подробную информацию.
За неделю до начала обучения, Вы получите напоминание. Оплата должна быть произведена до начала курса.

При отказе от обучения, просим Вас сообщите в письменном виде по эл. адресу akadeemia@aripaev.ee или тел. 667 0073.
При отказе за неделю до начала курсов- возврат 100 % от уплаченой суммы. При отказе меньше, чем за три дня – 50%.

Академия ÄRIPÄEV сотрудничает с Kассой по безработице. С картой обучения Вы можете ознакомиться здесь . За допонительной информацией обращайтесь по телефону 667 0439 или адресу kulli.duubas@aripaev.ee