Ostujuhtimise aastakonverents 2025

Tehisaru ja tehnoloogia on muutmaa kogu ostujuhtimise funktsiooni. Globaalsed ettevõtted on asunud ostuosakondadest loobuma, aga kuidas see tegelikult välja näeb? Kuidas üldse tehnoloogia ja tehisaru just ostujuhtimist muutma hakkavad ning kuidas teevad otsuseid globaalsed ettevõtted? Millised on perspektiivid Eesti ettevõtetele?

Ettekandes keskendume kolmele konkreetsele ja praktilisele võimalusele, kuidas rakendada AI agente ostujuhtimise igapäevastes protsessides. Näitame, millised on „madalal rippuvad viljad“ – need kohad, kus tehisintellekti saab kiiresti ja ilma mahuakte arendusprojektideta tõhusalt tööle panna. Ühe näitena tutvustame lahendust, mis vabastab ostuspetsialisti igapäevasest e-postkastis surfamisest, tuues selle asemel mängu AI agendi, kes sorteerib, tõlgendab ja töötleb tellimusi ise. Fookuses on praktilised tööriistad, mis aitavad tõsta efektiivsust ja vähendada käsitööd.

GPV ostufunktsiooni digitaliseeritus on kõrge – ligikaudu 80% tellimustest ja raportitest on automatiseeritud. Siiski ei tähenda see täielikku iseseisvust: ka automatiseeritud protsessid vajavad regulaarselt manuaalset kontrolli ja tähelepanu, et tagada andmete täpsus ja süsteemide sujuv toimimine. Ülejäänud 20% käsitsi hallatavatest tegevustest on ettevõtte jaoks jätkuvalt suur väljakutse, kuid suund ja vajalikud tegevused on selgelt määratletud.

Üheks oluliseks fookuseks on ostuennustuste analüüs, mis on praegu valdavalt manuaalne ja aeganõudev. Ettevõtte hinnangul on see siiski „low hanging fruit“ – valdkond, kus automatiseerimise potentsiaal on suur ja tulemused võiksid olla kiiresti saavutatavad. Praegu keskendutaksegi kliendiennustuste ja nõudluse analüüsi automatiseerimisele, et pakkuda ostule täpsemat sisendit ja parandada planeerimist.

Ettevõtte sõnul on tegemist keeruka süsteemiga ja „kõrgel rippuva viljaga“, mille saavutamine nõuab aega ja järjepidevust. Merili Laul-Saarna toob konverentsile kaasa oma „tööriistakasti“, et tutvustada seniseid lahendusi ja nende mõju, avada uusi võimalusi ning selgitada, kuidas ettevõte näeb tehisaru rakendamist oma automaatsüsteemides.

Jaekett Rimi hinnastab, valib kampaaniatooteid ja ennustab tulemusi tehisaru abil. Paeguseks on pilootfaasi jõudnud aga uus projekt, mille eesmärk on tehisaru kaasabil digitaliseerida ka sortimendi planeerimine. Ettekandes teeme põgusa ülevaate senistest tehisaru lahendustest, kuid võtame fookuse uuele projektile. Kuidas sortimendi planeerimine tehisaru kaasabil välja hakkab nägema, kui kaugel projekti juurutamine, milline on ajakava ja oodatavad tuleused? Maris Rannus nimetab projekti pigem keeruliseks ja mitmedimensiooniliseks „kõrgel rippuvaks viljaks“.

Ostujuht on rohkem kui lihtsalt tarneahela lüli – ta on üks küberrünnakute ihaldatumaid sihtmärke. Miks ettevõtteid rünnatakse ja miks on just ostujuhid ründajate jaoks nii oluline sihtmärk? Kes meid ohustuvad ja millised on suurimad ohud? Millised on lühi- ja pikaajalised võimalused enda kaitsmiseks? Ettekanne annab kuulajatale ja nende koostööpartneritele küberturvalisuse tagamiseks väikese edumaa. Õpid end küberkuritegevuse vastu paremini kaitsma, näiteks kiirelt ära tundma õngitsusi või arvepettusi.

Avame riigiettevõtte hankeosakonna töökorraldust ja –võtteid ning keskendume eeskätte tarnijasuhete ja varude juhtimisele. Millised on riigifirma hankeosakonna kõige olulised arenguplaanid ja ülesanded töölaual ning kus nähakse „madalal ja kõrgel“ rippuvaid võimalusi? Kuidas juhitakse tarnijasuhteid ning millised on peamised ostutooted ja kuidas juhitakse varusid?

Enne konverentsi lõppu teeme saalis läbi harjutuse ja anname kaasa tööriista, mis aitab ostuosakonna juhtidel ja spetsialistidel muudatustest tõhusamalt, kiiresti ja stressivabamalt läbi tulla.