Läbirääkimiste praktikum 2
Kuidas saada edukast läbirääkijast suurepäraseks?
Kestus:
8 akadeemilist tundi
Tegemist on "Läbirääkimiste praktikumi" jätkukoolitusega, mis käsitleb neid olukordi, kus vestluspartnerit ei huvita Sinu põhjalikud argumendid või tal on juba eelnevalt kujunenud selles teemas vastuseis.
Koolituse eesmärk on anda osalejatele teadmised metoodikast, mis aitab saavutada läbirääkimistel suurepäraseid tulemusi ilma argumentide sõjata ning kombata võimaliku kokkuleppe piire. Metoodika sisuks on vestluspartneri mõjutamine alateadvuse tasandil tema mõttemaailma mõistmise kaudu.
Koolitusel õpitakse tundma läbirääkimisproffide kasutatavaid peenemaid tehnikaid: kriisiläbirääkimiste metoodikad, kuidas “EI" abil saavutada „JAH“, kuidas panna partnerit mõtlema lahenduse visioonile, kuidas luua suhe, koguda infot partneri mõttemaailma kohta ning mõjutada ja suunata teda vajalikus suunas.
Sihtgrupp:
- kõik, kes on varem käinud Jakob Saksa koolitusel „Läbirääkimiste praktikum“ Äripäeva Akadeemias;
- kõik, kes tunnevad, et nad on juba piisavalt teadlikud „Läbirääkimiste praktikumis“ kaetud teemade osas ning neil on arvestatav läbirääkimiste kogemus.
Koolituse tulemusena osaleja:
- teab, kuidas mõjutada teist poolt läbirääkimistel, hoides oma fookust just teise poole mõttemaailmas toimetamisel;
- oskab kasutada aktiivse kuulamise meetodeid suhte loomiseks, info kogumiseks teise poole mõttemaailma kohta ning tema mõjutamiseks ja suunamiseks;
- mõistab, kui oluline on mitte reeta nõrkusi ning kitsikuse puhul seda läbirääkimistel varjata;
- teab, kuidas viia teine pool otsuseni luues tema pähe visioon lahendusest tema probleemile või vajadusele;
- oskab kasutada argumentide asemel suunavaid küsimusi teise poole suunamiseks vajalikule tulemusele;
- oskab oskusliku EI-taktika kasutamisega saavutada teise poole koostöövalmidust ja avatust ettepanekutele.
Metoodika:
Koolitusel on teooriat nii vähe kui võimalik ja nii palju kui vaja. Põhirõhk on nii osalejate kui koolitaja praktilistel kogemustel. Selleks, et suuta otsustavatel hetkedel vajalikke taktikaid valida, täide viia ja protsessi juhtida, on vaja võimalikult palju kogemusi. Seepärast keskendutakse koolitusel praktiliste kaasuste lahendamisele ja läbirääkimiste protsessi kogemisele. Eesmärk on omandada võtted, mis võimaldavad läbirääkimisteks väga hästi ette valmistuda.
Maht: 8 akadeemilist tundi
Koolitust viib läbi Jakob Saks.
Jakob Saks on üle 20 aasta olnud seotud läbirääkimistega. Ta on Taani Saatkonnas majandusnõunikuna töötades aidanud Taani ettevõtetel pidada koostööläbirääkimisi Eestis ning konsulteerinud Taani Kesk- ja Väikeettevõtete Assotsiatsiooni juures töötades Taani ettevõtete sisenemist lähiturgudele. Pärast magistrikraadi omandamist Copenhagen Business School’is suundus ta ennast täiendama Venetsueelasse. Hiljem istus Jakob innovaatilise Eesti väiketootja NeoQi eest läbirääkimiste laua taga nii Araabiamaades, Aasias kui ka Ladina-Ameerikas. Tema viieaastasesse Hispaanias töötamise perioodi mahtus nii DRV-Phytolab Group’i ekspordi juhtimine ligi 80-sse riiki maailmas, kus rahvusvahelised läbirääkimised olid tema jaoks igapäevane tegevus, kui ka Eesti ettevõtete eest seismine Hispaania turul. Alates 2005. a suundus ta ettevõtlusesse, käivitades ettevõtteid tänaseni. Hetkel on tema peamiseks fookuseks maailmaturul toimetav innovaatilisi motospordi tooteid eksportiv Rabaconda.
Jakobi puhul on unikaalseks eeliseks praktika ja teooria läbipõimumine. Kuna tema suur kirg on läbirääkimistehnikad, siis ettevõtjana kasutab ta neid meetodeid igapäevaselt, arendab edasi ja saab oma tegevusele vahetut tagasisidet. Tegemist ei ole läbirääkimisvaldkonna teoreetikuga, vaid pikaaegsete kogemustega praktikuga. Jakob Saks on teadaolevalt ainus läbirääkimiskoolitaja Eestis, kes õpetab kriisiläbirääkimiste metoodikaid väljaspool jõustruktuure. Need on metoodikad, mis annavad erakordseid tulemusi ka ärimaailmas.
Jakob Saks on teinud läbirääkimiskoolitusi juba aastaid nii avatud koolituste raames, kui ka sisekoolitustena (klientideks nt Selver, Coop, Nordecon, Veho Eesti, ERR, Telia, Elisa, Tele2, Cleveron, ATEA, Utilitas, Tallink Duty Free, PriceWaterhouseCoopers, Eesti Kaitsevägi, Eesti Kaitsetööstuse Liit, Eesti Energia, Verston, RMK, Marsh Kindlustusmaakler, Rail Baltic Estonia, Post11, Positium, Bonava Eesti, Hammerhub, Porto Franco, Tallinna Ehitustrust, Funderbeam, Assa Abloy Baltic, Merit Tarkvara, Eesti Ametiühingute Keskliit, Tallinna Lauluväljak, trükifirma Joon, Valio Eesti, Antalis, Tehnopol, Äripäev, Farmi Piimatööstus, jpt.).
2020. aastal pälvis Jakob Saks AASTA KOOLITAJA 2020 kõrge tunnustuse Äripäeva Akadeemia poolt.
Koolituse tagasiside:
Elerin-Mairit Põder
Äripäeva Akadeemia
„Mina sain koolituselt just seda, mida otsima tulin. Soovisin juurde saada oskusi teistelt kogenud tegijatelt. Läbirääkimistel pead alati mõtlema sellele, et töö käib kliendi peas. Sa pead arvestama sellega, mida klient mõtleb! Teiseks "ülevaikimise tehnika" , millega anda kliendile võimalus rääkida. Mulle väga meeldis koolituse seltskond. Tegime palju harjutusi, näiteks peegeldamine. Sain aru, et see tehnika polegi nii lihtne ja peaksime oma elus ja töös seda rohkem kasutama. Koolitaja Jakob Saksa kõige suurem tugevus on see, et ta räägib elulistest näidetest. Teoorias võime kõik tugevad olla, kuid praktilised näited panevad inimesi rohkem kaasa mõtlema ja samastuma. Inimesed ei ole alati väga tugevad otsuste tegemisel, tavaliselt jääb puudu enesekindlusest. Kui tead, et su toode on hea, pead oskama selle ära põhjendada - mitte ainult hinnaga argumenteerima, vaid välja tooma, mis on toote väärtus - miks klient just minult ostma peaks?“
Loe Jakob Saksa raamatuarvustust Chris Vossi "Unusta kompromissid" kohta:
Lüliti, mis sunnib pantvangistajat minu reegleid järgima
Kuula Äripäeva raadio podcaste:
Koolitajad
Jakob Saks
Äripäeva Akadeemia koostööpartner, ettevõtja, eksportöör ja läbirääkimiste koolitaja
Jakob Saks
Äripäeva Akadeemia koostööpartner, ettevõtja, eksportöör ja läbirääkimiste koolitaja
Ajakava
09:45 – 11:30
Sissejuhatus ja kokkuvõte „Läbirääkimiste praktikumi“ olulisematest teemadest
- Miks traditsioonilised meetodid vahel ei tööta? Miks on vaja töötada teise poole mõttemaailmas? Miks on vaja panna kõrvale oma soovid, kui on vajadus teist poolt mõjutada?
- Suhte loomine. Vajadus ja meetodid.
- Missiooni töövahendi kasutamine oma eesmärkide saavutamiseks - kuidas püsida rajal, et nii läbirääkimiste ettevalmistuses kui ka korraldamises toimetada teise poole mõttemaailmas?
Kasutatavad meetodid: loeng, iseseisev harjutus, grupitöö
11:30 – 11:45
Kohvipaus
11:45 – 13:15
Aktiivse kuulamise tehnikad
- Taktikalise kuulamise eesmärk, vajadus ja alternatiivid. Kuidas panna taktikaline kuulamine läbirääkimiseesmärkide saavutamiseks tööle.
- Aktiivse kuulamise meetodid: suhte loomiseks; vajaliku info kogumiseks; mõjutamiseks läbirääkimistel: peegeldamine, tõlgendamine, õhutamine, kirjeldajate kasutamine.
Kasutatavad meetodid: loeng, grupitööd, aktiivse kuulamise tehnikate harjutamine
13:15 – 14:00
Lõuna
14:00 – 15:30
Mõjutamine suunavate küsimustega
- Teise poole pähe lahendustest visiooni ehitamine (tema probleemile või vajadusele). Alternatiivid suunavatele küsimustele – argumendid, suunavad kirjeldajad.
- Suunavate küsimuste taktika loomine. Kuidas neid küsimusi ette valmistada? Millised on tõhusad küsimuste tüübid? Milliseid vigu vältida?
- Kaasuse lahendamine.
Kasutatavad meetodid: loeng, grupitöö, kaasuse lahendamine suunavate küsimuste harjutamiseks
15:30 – 15:45
Kohvipaus
15:45 – 17:00
Mõjutamine suunavate küsimustega jätkub. E-kirjaga läbirääkimised.
- Suunavate küsimuste kasutamine teise poole mõjutamiseks. Kuidas neid küsimusi ette valmistada? Millised on tõhusad küsimuste tüübid? Milliseid vigu vältida?
- EI- aktikad. JAH-taktikate nõrgad kohad müügis või teise poole mõjutamisel läbirääkimistel. Kuidas "EI" abil luua õhkkonda, saavutada kohest koostööhuvi ja avatust teie ettepanekutele?
- Kokkuvõte ja koolituse lõpetamine.
Kasutatavad meetodid: loeng, grupitööd
Kestus:
8 akadeemilist tundi
Tegemist on "Läbirääkimiste praktikumi" jätkukoolitusega, mis käsitleb neid olukordi, kus vestluspartnerit ei huvita Sinu põhjalikud argumendid või tal on juba eelnevalt kujunenud selles teemas vastuseis.
Koolituse eesmärk on anda osalejatele teadmised metoodikast, mis aitab saavutada läbirääkimistel suurepäraseid tulemusi ilma argumentide sõjata ning kombata võimaliku kokkuleppe piire. Metoodika sisuks on vestluspartneri mõjutamine alateadvuse tasandil tema mõttemaailma mõistmise kaudu.
Koolitusel õpitakse tundma läbirääkimisproffide kasutatavaid peenemaid tehnikaid: kriisiläbirääkimiste metoodikad, kuidas “EI" abil saavutada „JAH“, kuidas panna partnerit mõtlema lahenduse visioonile, kuidas luua suhe, koguda infot partneri mõttemaailma kohta ning mõjutada ja suunata teda vajalikus suunas.
Sihtgrupp:
- kõik, kes on varem käinud Jakob Saksa koolitusel „Läbirääkimiste praktikum“ Äripäeva Akadeemias;
- kõik, kes tunnevad, et nad on juba piisavalt teadlikud „Läbirääkimiste praktikumis“ kaetud teemade osas ning neil on arvestatav läbirääkimiste kogemus.
Koolituse tulemusena osaleja:
- teab, kuidas mõjutada teist poolt läbirääkimistel, hoides oma fookust just teise poole mõttemaailmas toimetamisel;
- oskab kasutada aktiivse kuulamise meetodeid suhte loomiseks, info kogumiseks teise poole mõttemaailma kohta ning tema mõjutamiseks ja suunamiseks;
- mõistab, kui oluline on mitte reeta nõrkusi ning kitsikuse puhul seda läbirääkimistel varjata;
- teab, kuidas viia teine pool otsuseni luues tema pähe visioon lahendusest tema probleemile või vajadusele;
- oskab kasutada argumentide asemel suunavaid küsimusi teise poole suunamiseks vajalikule tulemusele;
- oskab oskusliku EI-taktika kasutamisega saavutada teise poole koostöövalmidust ja avatust ettepanekutele.
Metoodika:
Koolitusel on teooriat nii vähe kui võimalik ja nii palju kui vaja. Põhirõhk on nii osalejate kui koolitaja praktilistel kogemustel. Selleks, et suuta otsustavatel hetkedel vajalikke taktikaid valida, täide viia ja protsessi juhtida, on vaja võimalikult palju kogemusi. Seepärast keskendutakse koolitusel praktiliste kaasuste lahendamisele ja läbirääkimiste protsessi kogemisele. Eesmärk on omandada võtted, mis võimaldavad läbirääkimisteks väga hästi ette valmistuda.
Maht: 8 akadeemilist tundi
Koolitust viib läbi Jakob Saks.
Jakob Saks on üle 20 aasta olnud seotud läbirääkimistega. Ta on Taani Saatkonnas majandusnõunikuna töötades aidanud Taani ettevõtetel pidada koostööläbirääkimisi Eestis ning konsulteerinud Taani Kesk- ja Väikeettevõtete Assotsiatsiooni juures töötades Taani ettevõtete sisenemist lähiturgudele. Pärast magistrikraadi omandamist Copenhagen Business School’is suundus ta ennast täiendama Venetsueelasse. Hiljem istus Jakob innovaatilise Eesti väiketootja NeoQi eest läbirääkimiste laua taga nii Araabiamaades, Aasias kui ka Ladina-Ameerikas. Tema viieaastasesse Hispaanias töötamise perioodi mahtus nii DRV-Phytolab Group’i ekspordi juhtimine ligi 80-sse riiki maailmas, kus rahvusvahelised läbirääkimised olid tema jaoks igapäevane tegevus, kui ka Eesti ettevõtete eest seismine Hispaania turul. Alates 2005. a suundus ta ettevõtlusesse, käivitades ettevõtteid tänaseni. Hetkel on tema peamiseks fookuseks maailmaturul toimetav innovaatilisi motospordi tooteid eksportiv Rabaconda.
Jakobi puhul on unikaalseks eeliseks praktika ja teooria läbipõimumine. Kuna tema suur kirg on läbirääkimistehnikad, siis ettevõtjana kasutab ta neid meetodeid igapäevaselt, arendab edasi ja saab oma tegevusele vahetut tagasisidet. Tegemist ei ole läbirääkimisvaldkonna teoreetikuga, vaid pikaaegsete kogemustega praktikuga. Jakob Saks on teadaolevalt ainus läbirääkimiskoolitaja Eestis, kes õpetab kriisiläbirääkimiste metoodikaid väljaspool jõustruktuure. Need on metoodikad, mis annavad erakordseid tulemusi ka ärimaailmas.
Jakob Saks on teinud läbirääkimiskoolitusi juba aastaid nii avatud koolituste raames, kui ka sisekoolitustena (klientideks nt Selver, Coop, Nordecon, Veho Eesti, ERR, Telia, Elisa, Tele2, Cleveron, ATEA, Utilitas, Tallink Duty Free, PriceWaterhouseCoopers, Eesti Kaitsevägi, Eesti Kaitsetööstuse Liit, Eesti Energia, Verston, RMK, Marsh Kindlustusmaakler, Rail Baltic Estonia, Post11, Positium, Bonava Eesti, Hammerhub, Porto Franco, Tallinna Ehitustrust, Funderbeam, Assa Abloy Baltic, Merit Tarkvara, Eesti Ametiühingute Keskliit, Tallinna Lauluväljak, trükifirma Joon, Valio Eesti, Antalis, Tehnopol, Äripäev, Farmi Piimatööstus, jpt.).
2020. aastal pälvis Jakob Saks AASTA KOOLITAJA 2020 kõrge tunnustuse Äripäeva Akadeemia poolt.
Koolituse tagasiside:
Elerin-Mairit Põder
Äripäeva Akadeemia
„Mina sain koolituselt just seda, mida otsima tulin. Soovisin juurde saada oskusi teistelt kogenud tegijatelt. Läbirääkimistel pead alati mõtlema sellele, et töö käib kliendi peas. Sa pead arvestama sellega, mida klient mõtleb! Teiseks "ülevaikimise tehnika" , millega anda kliendile võimalus rääkida. Mulle väga meeldis koolituse seltskond. Tegime palju harjutusi, näiteks peegeldamine. Sain aru, et see tehnika polegi nii lihtne ja peaksime oma elus ja töös seda rohkem kasutama. Koolitaja Jakob Saksa kõige suurem tugevus on see, et ta räägib elulistest näidetest. Teoorias võime kõik tugevad olla, kuid praktilised näited panevad inimesi rohkem kaasa mõtlema ja samastuma. Inimesed ei ole alati väga tugevad otsuste tegemisel, tavaliselt jääb puudu enesekindlusest. Kui tead, et su toode on hea, pead oskama selle ära põhjendada - mitte ainult hinnaga argumenteerima, vaid välja tooma, mis on toote väärtus - miks klient just minult ostma peaks?“
Loe Jakob Saksa raamatuarvustust Chris Vossi "Unusta kompromissid" kohta:
Lüliti, mis sunnib pantvangistajat minu reegleid järgima
Kuula Äripäeva raadio podcaste:
Koolitajad
Jakob Saks
Äripäeva Akadeemia koostööpartner, ettevõtja, eksportöör ja läbirääkimiste koolitaja
Jakob Saks
Äripäeva Akadeemia koostööpartner, ettevõtja, eksportöör ja läbirääkimiste koolitaja
Ajakava
09:45 – 11:30
Sissejuhatus ja kokkuvõte „Läbirääkimiste praktikumi“ olulisematest teemadest
- Miks traditsioonilised meetodid vahel ei tööta? Miks on vaja töötada teise poole mõttemaailmas? Miks on vaja panna kõrvale oma soovid, kui on vajadus teist poolt mõjutada?
- Suhte loomine. Vajadus ja meetodid.
- Missiooni töövahendi kasutamine oma eesmärkide saavutamiseks - kuidas püsida rajal, et nii läbirääkimiste ettevalmistuses kui ka korraldamises toimetada teise poole mõttemaailmas?
Kasutatavad meetodid: loeng, iseseisev harjutus, grupitöö
11:30 – 11:45
Kohvipaus
11:45 – 13:15
Aktiivse kuulamise tehnikad
- Taktikalise kuulamise eesmärk, vajadus ja alternatiivid. Kuidas panna taktikaline kuulamine läbirääkimiseesmärkide saavutamiseks tööle.
- Aktiivse kuulamise meetodid: suhte loomiseks; vajaliku info kogumiseks; mõjutamiseks läbirääkimistel: peegeldamine, tõlgendamine, õhutamine, kirjeldajate kasutamine.
Kasutatavad meetodid: loeng, grupitööd, aktiivse kuulamise tehnikate harjutamine
13:15 – 14:00
Lõuna
14:00 – 15:30
Mõjutamine suunavate küsimustega
- Teise poole pähe lahendustest visiooni ehitamine (tema probleemile või vajadusele). Alternatiivid suunavatele küsimustele – argumendid, suunavad kirjeldajad.
- Suunavate küsimuste taktika loomine. Kuidas neid küsimusi ette valmistada? Millised on tõhusad küsimuste tüübid? Milliseid vigu vältida?
- Kaasuse lahendamine.
Kasutatavad meetodid: loeng, grupitöö, kaasuse lahendamine suunavate küsimuste harjutamiseks
15:30 – 15:45
Kohvipaus
15:45 – 17:00
Mõjutamine suunavate küsimustega jätkub. E-kirjaga läbirääkimised.
- Suunavate küsimuste kasutamine teise poole mõjutamiseks. Kuidas neid küsimusi ette valmistada? Millised on tõhusad küsimuste tüübid? Milliseid vigu vältida?
- EI- aktikad. JAH-taktikate nõrgad kohad müügis või teise poole mõjutamisel läbirääkimistel. Kuidas "EI" abil luua õhkkonda, saavutada kohest koostööhuvi ja avatust teie ettepanekutele?
- Kokkuvõte ja koolituse lõpetamine.
Kasutatavad meetodid: loeng, grupitööd
Registreerimine
Hind | Osalejaid | |
---|---|---|
06.11.2024 Läbirääkimiste praktikum 2 | 549,00 € 669,78 € km-ga | |
20.11.2024 Läbirääkimiste praktikum 2 | 549,00 € 669,78 € km-ga | |
20.02.2025 Läbirääkimiste praktikum 2 | 599,00 € 730,78 € km-ga |
06.11.2024 Läbirääkimiste praktikum 2 OsalejaidHind 549,00 € 669,78 € km-ga |
20.11.2024 Läbirääkimiste praktikum 2 OsalejaidHind 549,00 € 669,78 € km-ga |
20.02.2025 Läbirääkimiste praktikum 2 OsalejaidHind 599,00 € 730,78 € km-ga |
Lisainfo
Registreerudes e-poe, e-kirja või telefoni teel, saadame Teile arve ja täpsema info osalemise kohta. Enne koolituse toimumist saadame Teile e-kirjaga meeldetuletuse osalemise infoga. Koolitusel osalemine on nimeline, kuid saate osalejat tasuta muuta kuni koolitusprogrammi alguseni.
Koolituse läbinutele väljastatakse tunnistus. Tunnistuse väljastamise eelduseks on terves mahus koolitusel osalemine ja õpiväljundite saavutamine. Õpiväljundite saavutamist hinnatakse arutelude ja praktiliste tööde käigus. Osalejale, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole, väljastatakse soovi korral koolitusel osalemise kohta tõend.
Koolitus toimub hästi valgustatud ning metoodikat toetavas ruumis.
Ratastooliga ligipääs on tagatud.
Tühistamisinfo
Kui te ei saa mingil põhjusel koolitusel osaleda, palun andke sellest teada e-posti aadressil [email protected]. Kui teatate mitteosalemisest vähemalt 10 tööpäeva ette, lepime Teiega kokku uue aja või tagastame 100% koolituse maksumusest. Tagastame koolituse osalustasu täismahus juhul, kui pole tehtud koolituse korraldamisega seotud kulutusi (ostetud õppematerjale jms).
Kui teatate mitteosalemisest 5-9 tööpäeva enne koolitust, kuulub tasumisele 50% arvest.
Hilisemal teavitamisel, koolitusele mitteilmumisel, sellest mitteteatamisel või koolituse poolelijätmisel õppetasu ei tagastata.
Asukoht ja kontaktid
Aadress
Äripäeva Akadeemia | Vana-Lõuna 39/1, Tallinn | 667 0439 | [email protected]