Suhtlemine konfliktsetes olukordades
Kuidas käituda konfliktis?
Kestus:
8 akadeemilist tundi
Suhtlussituatsioonid on sageli pingelised ja vastasseis ei näi lahendusteni jõudvat? Koolitusel omandad teadmise, mida teha, et pinged ei kuhjuks, et erimeelsustest võiks saada pigem edasiviiv jõud ja et suhtlemine pakuks rõõmu. Teades konflikti toimimise seaduspärasusi, oskad leida ka keerukates olukordades sobivaima käitumisviisi.
Koolituse eesmärk on suhtlemiskonflikti tekkimise, arenemise ja nendes käitumise seaduspärasuste mõistmine ja pingelistes olukordades sobiva lahendussviisi leidmine.
Sihtgrupp: erinevate tasemete juhid ja kõik, kelle tööülesanded eeldavad oskuslikku suhtlemist
Koolituse tulemusena osaleja:
- mõistab konflikti toimemehhanisme;
- teab konfliktis käitumise võimalusi;
- saavutab suurema enesekindluse konfliktides suhtlemisel;
- omandab mõistete süsteemi, mille abil ettetulevaid konflikte analüüsida.
Metoodika:
Põhimeetodiks on rühmaarutelu. Koolituse käigus vaadatakse näidisfilme konfliktikäitumise erinevate võimaluste kohta, arutatakse osalejate poolt tõstatatud küsimusi ja teemasid. Analüüsitakse konkreetseid konflikte ja nende lahendamise võimalusi. Praktilised harjutused eskalatsiooni ohjamiseks ja emotsionaalse pinge maandamiseks konfliktsituatsioonis.
Koolitust viib läbi Jaanus Kangur.
Loe samal teemal artikleid:
- Tõhus konfliktikäitumine
- 5 nippi, kuidas vältida ja lahendada konflikte töökeskkonnas
- Tõnu Lehtsaar: suhtlusoskust ei tohiks alahinnata
Kuula raadiosaadet: Psühholoog: juht peab julgema konflikti sekkuda
Osalenute tagasiside:
Uno Kaskpeit
"Jäin koolitusega väga rahule! See oli nii teistmoodi koolitus! Tavaliselt antakse koolitusmaterjalid kätte. Siin toimus kõik ise läbimängimise kaudu. Võtsime läbi palju asju, mille peale ise polekski elus tulnud. Põhjalikult lahkasime ka konflikti sisu. Sai selgeks, et parim kaitse ei ole alati rünnak. Minu arust ei jäänud koolitusel midagi puudu. Koolitus oli nii põnev, et kõike on raske ühe korraga ära öelda. Minule isiklikult tõi see praktikum palju kasu ja andis teada ka neid asju, mille peale varem poleks tulnudki. Hindan seda, et koolitaja huvitus ja küsis kõikide arvamust. Koolitaja taset hindan väga heaks - mitte ainult teoreetik, vaid tugev praktik. Koolituse ülesehitus sisaldas piisavalt praktilist osa, proovimist oli piisavalt. Koolitus oli hästi planeeritud ja üles ehitatud."
Koolitajad
Jaanus Kangur
Religiooniantropoloog ja koolitaja (parim koolitaja 2019, 2020, 2024)
Jaanus Kangur tegutseb koolitusvaldkonnas alates 2003. aastast ning tema koolitustel, seminaridel ja loengutel on osalenud enam kui 40 000 inimest. Ta on omandanud religiooniantropoloogia magistrikraadi Tartu Ülikoolis. Lisaks on ta õppinud Kanadas Queensi Ülikoolis ja Londoni Ülikoolis. Jaanus on avaldanud enam kui 40 artiklit, koostanud kaks ja olnud kaasautoriks neljale raamatule.
Jaanus Kangur
Religiooniantropoloog ja koolitaja (parim koolitaja 2019, 2020, 2024)
Jaanus Kangur tegutseb koolitusvaldkonnas alates 2003. aastast ning tema koolitustel, seminaridel ja loengutel on osalenud enam kui 40 000 inimest. Ta on omandanud religiooniantropoloogia magistrikraadi Tartu Ülikoolis. Lisaks on ta õppinud Kanadas Queensi Ülikoolis ja Londoni Ülikoolis. Jaanus on avaldanud enam kui 40 artiklit, koostanud kaks ja olnud kaasautoriks neljale raamatule.
Ajakava
Kestus:
8 akadeemilist tundi
Suhtlussituatsioonid on sageli pingelised ja vastasseis ei näi lahendusteni jõudvat? Koolitusel omandad teadmise, mida teha, et pinged ei kuhjuks, et erimeelsustest võiks saada pigem edasiviiv jõud ja et suhtlemine pakuks rõõmu. Teades konflikti toimimise seaduspärasusi, oskad leida ka keerukates olukordades sobivaima käitumisviisi.
Koolituse eesmärk on suhtlemiskonflikti tekkimise, arenemise ja nendes käitumise seaduspärasuste mõistmine ja pingelistes olukordades sobiva lahendussviisi leidmine.
Sihtgrupp: erinevate tasemete juhid ja kõik, kelle tööülesanded eeldavad oskuslikku suhtlemist
Koolituse tulemusena osaleja:
- mõistab konflikti toimemehhanisme;
- teab konfliktis käitumise võimalusi;
- saavutab suurema enesekindluse konfliktides suhtlemisel;
- omandab mõistete süsteemi, mille abil ettetulevaid konflikte analüüsida.
Metoodika:
Põhimeetodiks on rühmaarutelu. Koolituse käigus vaadatakse näidisfilme konfliktikäitumise erinevate võimaluste kohta, arutatakse osalejate poolt tõstatatud küsimusi ja teemasid. Analüüsitakse konkreetseid konflikte ja nende lahendamise võimalusi. Praktilised harjutused eskalatsiooni ohjamiseks ja emotsionaalse pinge maandamiseks konfliktsituatsioonis.
Koolitust viib läbi Jaanus Kangur.
Loe samal teemal artikleid:
- Tõhus konfliktikäitumine
- 5 nippi, kuidas vältida ja lahendada konflikte töökeskkonnas
- Tõnu Lehtsaar: suhtlusoskust ei tohiks alahinnata
Kuula raadiosaadet: Psühholoog: juht peab julgema konflikti sekkuda
Osalenute tagasiside:
Uno Kaskpeit
"Jäin koolitusega väga rahule! See oli nii teistmoodi koolitus! Tavaliselt antakse koolitusmaterjalid kätte. Siin toimus kõik ise läbimängimise kaudu. Võtsime läbi palju asju, mille peale ise polekski elus tulnud. Põhjalikult lahkasime ka konflikti sisu. Sai selgeks, et parim kaitse ei ole alati rünnak. Minu arust ei jäänud koolitusel midagi puudu. Koolitus oli nii põnev, et kõike on raske ühe korraga ära öelda. Minule isiklikult tõi see praktikum palju kasu ja andis teada ka neid asju, mille peale varem poleks tulnudki. Hindan seda, et koolitaja huvitus ja küsis kõikide arvamust. Koolitaja taset hindan väga heaks - mitte ainult teoreetik, vaid tugev praktik. Koolituse ülesehitus sisaldas piisavalt praktilist osa, proovimist oli piisavalt. Koolitus oli hästi planeeritud ja üles ehitatud."
Koolitajad
Jaanus Kangur
Religiooniantropoloog ja koolitaja (parim koolitaja 2019, 2020, 2024)
Jaanus Kangur tegutseb koolitusvaldkonnas alates 2003. aastast ning tema koolitustel, seminaridel ja loengutel on osalenud enam kui 40 000 inimest. Ta on omandanud religiooniantropoloogia magistrikraadi Tartu Ülikoolis. Lisaks on ta õppinud Kanadas Queensi Ülikoolis ja Londoni Ülikoolis. Jaanus on avaldanud enam kui 40 artiklit, koostanud kaks ja olnud kaasautoriks neljale raamatule.
Jaanus Kangur
Religiooniantropoloog ja koolitaja (parim koolitaja 2019, 2020, 2024)
Jaanus Kangur tegutseb koolitusvaldkonnas alates 2003. aastast ning tema koolitustel, seminaridel ja loengutel on osalenud enam kui 40 000 inimest. Ta on omandanud religiooniantropoloogia magistrikraadi Tartu Ülikoolis. Lisaks on ta õppinud Kanadas Queensi Ülikoolis ja Londoni Ülikoolis. Jaanus on avaldanud enam kui 40 artiklit, koostanud kaks ja olnud kaasautoriks neljale raamatule.
Ajakava
Lisainfo
Registreerudes e-poe, e-kirja või telefoni teel, saadame Teile arve ja täpsema info osalemise kohta. Koolitusel osalemine on nimeline, kuid saate osalejat tasuta muuta kuni koolitusprogrammi alguseni.
Koolituse läbinutele väljastatakse tunnistus. Tunnistuse väljastamise eelduseks on terves mahus koolitusel osalemine ja õpiväljundite saavutamine. Õpiväljundite saavutamist hinnatakse arutelude ja praktiliste tööde käigus. Osalejale, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole, väljastatakse soovi korral koolitusel osalemise kohta tõend.
Koolitus toimub hästi valgustatud ning metoodikat toetavas ruumis. Ratastooliga ligipääs on tagatud.
Tühistamisinfo
Asukoht ja kontaktid
Aadress
Äripäeva Akadeemia | Vana-Lõuna 39/1, Tallinn | 667 0439 | [email protected]
