Suhtlemispsühholoogia koolitus annab võimaluse avastada midagi uut nii enda kui oma koostööpartnerite kohta. Kui mõistad paremini, millised on inimeste erinevad suhtlusstiilid ja ootused, muutub igapäevatöö märgatavalt sujuvamaks ja tulemuslikumaks.

Koolituse eesmärk on õppida ära tundma erinevaid inimtüüpe ning nende ootusi suhtlusele, et parandada koostööd, ennetada arusaamatusi ning luua paremaid suhteid nii organisatsiooni sees kui väliskontaktidega.

Koolituselt saad vastused näiteks küsimustele:

• Millisena ma ise koostööpartneritele paistan? 
• Milline suhtleja ma olen? 
• Kes on minu koostööpartnerid inimtüübilt ja millist suhtlust nad minult ootavad? 
• Milliste kiiksudega ma pean arvestama ja kuidas nendega toime tulla? 
• Kuidas korraldada paremaid suhteid nii ettevõtte siseste kui väliste koostööpartneritega?

Sihtgrupp:

Koolitus sobib kõigile, kelle töös on palju suhtlemist ja kelle töö tulemus sõltub oluliselt suhete juhtimise oskusest. Oodatud on ka klienditeenindusega seotud töötajad B2B äris.

Õpiväljundid ehk koolituse tulemusena osaleja:

• teab, millised on tema inimtüübist tulenevad eripärad suhete loomisel ja suhtlemisel;
• oskab oma isiksusest tulenevaid kiikse kontrolli alla hoida ja tugevusi paremini ära kasutada;
• tunneb ära oma koostööpartneri või kliendi inimtüübi;
• oskab valida erinevatele inimtüüpidele sobivama suhtlusstiili;
• ei lase teise osapoole kiiksudest oma enesetunnet mõjutada;
• oskab arvestada teise osapoole ootuste ja motivatsiooniga.

Metoodika:

Koolituse käigus koostab iga osaleja enda ja oma koostööpartnerite inimtüüpide kaardi. Uute oskuste kinnistamiseks lahendatakse gruppides praktilisi ülesandeid ja analüüsitakse juhtumeid. Kasutatakse palju elulisi näiteid ja lugusid, mis aitavad teooriat seostada igapäevaste suhtlusolukordadega.

Maht: 8 akadeemilist tundi

Kasutatava tüpoloogia kohta on Aira Tammemäe andnud välja raamatu „Inimtüüpide maagiline maailm“. 2026. aasta kevadel ilmub Äripäeva Kirjastusel Aira Tammemäe uus raamat „Kes me tegelikult oleme?“, mis on ühtlasi selle koolitusprogrammi tugimaterjal.

Koolitust viib läbi Aira Tammemäe.

Aira on tegutsenud Eesti koolitusturul üle 20 aasta. Tema loodud lõbusa meetodiga Karupoeg Puhhi tegelaste kaudu isiksusetüübi määramiseks on tuttavad tuhanded organisatsioonid ja avatud koolitustel osalejad.

Aira on lõpetanud TPÜ režii eriala (1989); TTÜ ärikorralduse magistrantuuri (2003) ja psühholoogia magistrantuuri (2010); õppinud Professionaalse Psühholoogia Erakoolis (2004-2005); lõpetanud EBS-is Executive Coaching programmi (2021) ja omab juhtimiscoachi kvalifikatsiooni; 2024 läbinud kognitiiv-käitumisterapeudi baasväljaõppe (2024).

Aira on töötanud 14 aastat finantsvaldkonnas. Aastast 2005 on olnud mikroettevõtja  (AT Treeningud, www.treeningud.ee). Aastast 2010 on koolitaja Äripäeva koostööpartner, konverentside produtsent ja Äripäeva Akadeemia juhtimispsühholoogia ja müügipsühholoogia treener.

Mais 2010 ilmus Aira Tammemäe esimene raamat „Inimtüüpide maagiline maailm“.

🎧 Kuula edasi koolitaja raadiosaadet: Mis on ühist Puhhil, psühholoogial ja suhtlemisoskusel?