09:30 – 09:45
Kogunemine ja hommikukohv
Koolitus toimub Äripäeva Akadeemias, aadressil Vana-Lõuna 39/1, Tallinn.
Kestus:
8 akadeemilist tundi
Suhtlussituatsioonid on sageli pingelised ja vastasseis ei näi lahendusteni jõudvat? Koolitusel omandad teadmise, mida teha, et pinged ei kuhjuks, et erimeelsustest võiks saada pigem edasiviiv jõud ja et suhtlemine pakuks rõõmu. Teades konflikti toimimise seaduspärasusi, oskad leida ka keerukates olukordades sobivaima käitumisviisi.
Koolituse eesmärk on suhtlemiskonflikti tekkimise, arenemise ja nendes käitumise seaduspärasuste mõistmine ja pingelistes olukordades sobiva lahendussviisi leidmine.
Sihtgrupp: erinevate tasemete juhid ja kõik, kelle tööülesanded eeldavad oskuslikku suhtlemist
Koolituse tulemusena osaleja:
Metoodika:
Põhimeetodiks on rühmaarutelu. Koolituse käigus vaadatakse näidisfilme konfliktikäitumise erinevate võimaluste kohta, arutatakse osalejate poolt tõstatatud küsimusi ja teemasid. Analüüsitakse konkreetseid konflikte ja nende lahendamise võimalusi. Praktilised harjutused eskalatsiooni ohjamiseks ja emotsionaalse pinge maandamiseks konfliktsituatsioonis.
Koolitust viib läbi Tõnu Lehtsaar PhD.
Tõnu on religiooni- ja suhtlemispsühholoog ning koolitusturul tegutsenud juba pea 25 aastat. Hetkel töötab Tõnu Lehtsaar Tartu Ülikoolis nõustaja-kaplanina. Koolitusteemadeks on avalik esinemine, konfliktide lahendamine, otsuste vastuvõtmine ja suhtlemisoskuse alused. Ta on kirjutanud suhtlemisalaseid raamatuid ja õppematerjale. Tema sulest ilmus 2008. aastal raamat „Suhtlemiskonflikti psühholoogia“(2. trükk ilmus aastal 2015). Tõnu Lehtsaare koolitusi iseloomustavad osalejate hinnangute põhjal hea kontakt kuulajatega, toetav õhkkond ja informatiivne sisu. Balti Juhtimiskonverents OÜ küsitluse põhjal parim koolitaja 2011. aastal.
Loe koolitaja artikleid:
5 nippi, kuidas vältida ja lahendada konflikte töökeskkonnas
Tõnu Lehtsaar: suhtlusoskust ei tohiks alahinnata
Osalejate tagasiside
Uno Kaskpeit
"Jäin koolitusega väga rahule! See oli nii teistmoodi koolitus! Tavaliselt antakse koolitusmaterjalid kätte. Siin toimus kõik ise läbimängimise kaudu. Võtsime läbi palju asju, mille peale ise polekski elus tulnud. Põhjalikult lahkasime ka konflikti sisu. Sai selgeks, et parim kaitse ei ole alati rünnak. Minu arust ei jäänud koolitusel midagi puudu. Koolitus oli nii põnev, et kõike on raske ühe korraga ära öelda. Minule isiklikult tõi see praktikum palju kasu ja andis teada ka neid asju, mille peale varem poleks tulnudki. Hindan seda, et koolitaja huvitus ja küsis kõikide arvamust. Koolitaja taset hindan väga heaks - mitte ainult teoreetik, vaid tugev praktik. Koolituse ülesehitus sisaldas piisavalt praktilist osa, proovimist oli piisavalt. Koolitus oli hästi planeeritud ja üles ehitatud."
Agu Leinfeld
Tarkvarafirma Datel tarkvaraarenduse ja tehnoloogia direktor
"Me ei suuda olla konfliktis objektiivsed. Tõnu Lehtsaare koolitus „Suhtlemine konfliktsetes olukordades“ pani konfliktile vaatama teisiti. Tegemist on tavalise olukorraga kõigi igapäevases elus, mida ei ole vaja karta. Selles olukorras ei ole midagi erilist ning sageli ei ole põhjused üldse meis endis. Kõik juhid tegelevad täpselt samasuguste probleemidega – seda tegevusvaldkonnast sõltumata."
Äripäeva Akadeemia koostööpartner, suhtlemispsühholoog
Äripäeva Akadeemia koostööpartner, suhtlemispsühholoog
09:30 – 09:45
Kogunemine ja hommikukohv
Koolitus toimub Äripäeva Akadeemias, aadressil Vana-Lõuna 39/1, Tallinn.
09:45 – 11:30
Suhtlemiskonflikti anatoomia
Kasutatavad meetodid: rühmaarutelu, videonäidise analüüs
11:30 – 11:45
Kohvipaus
11:45 – 13:15
Suhtlemiskonflikti eskalatsioon
Kasutatavad meetodid: kogemuslugude analüüs, videonäidiste analüüs, rühmaarutelu
13:15 – 14:00
Lõuna
14:00 – 15:30
Suhtlemiskonflikti lahendamine
Kasutatavad meetodid: eneseanalüüs, juhtumianalüüs, rühmaarutelu
15:30 – 15:45
Kohvipaus
15:45 – 17:00
Suhted konfliktrühma sees
Kasutatavad meetodid: rühmaarutelu, juhtumianalüüs
Kestus:
8 akadeemilist tundi
Suhtlussituatsioonid on sageli pingelised ja vastasseis ei näi lahendusteni jõudvat? Koolitusel omandad teadmise, mida teha, et pinged ei kuhjuks, et erimeelsustest võiks saada pigem edasiviiv jõud ja et suhtlemine pakuks rõõmu. Teades konflikti toimimise seaduspärasusi, oskad leida ka keerukates olukordades sobivaima käitumisviisi.
Koolituse eesmärk on suhtlemiskonflikti tekkimise, arenemise ja nendes käitumise seaduspärasuste mõistmine ja pingelistes olukordades sobiva lahendussviisi leidmine.
Sihtgrupp: erinevate tasemete juhid ja kõik, kelle tööülesanded eeldavad oskuslikku suhtlemist
Koolituse tulemusena osaleja:
Metoodika:
Põhimeetodiks on rühmaarutelu. Koolituse käigus vaadatakse näidisfilme konfliktikäitumise erinevate võimaluste kohta, arutatakse osalejate poolt tõstatatud küsimusi ja teemasid. Analüüsitakse konkreetseid konflikte ja nende lahendamise võimalusi. Praktilised harjutused eskalatsiooni ohjamiseks ja emotsionaalse pinge maandamiseks konfliktsituatsioonis.
Koolitust viib läbi Tõnu Lehtsaar PhD.
Tõnu on religiooni- ja suhtlemispsühholoog ning koolitusturul tegutsenud juba pea 25 aastat. Hetkel töötab Tõnu Lehtsaar Tartu Ülikoolis nõustaja-kaplanina. Koolitusteemadeks on avalik esinemine, konfliktide lahendamine, otsuste vastuvõtmine ja suhtlemisoskuse alused. Ta on kirjutanud suhtlemisalaseid raamatuid ja õppematerjale. Tema sulest ilmus 2008. aastal raamat „Suhtlemiskonflikti psühholoogia“(2. trükk ilmus aastal 2015). Tõnu Lehtsaare koolitusi iseloomustavad osalejate hinnangute põhjal hea kontakt kuulajatega, toetav õhkkond ja informatiivne sisu. Balti Juhtimiskonverents OÜ küsitluse põhjal parim koolitaja 2011. aastal.
Loe koolitaja artikleid:
5 nippi, kuidas vältida ja lahendada konflikte töökeskkonnas
Tõnu Lehtsaar: suhtlusoskust ei tohiks alahinnata
Osalejate tagasiside
Uno Kaskpeit
"Jäin koolitusega väga rahule! See oli nii teistmoodi koolitus! Tavaliselt antakse koolitusmaterjalid kätte. Siin toimus kõik ise läbimängimise kaudu. Võtsime läbi palju asju, mille peale ise polekski elus tulnud. Põhjalikult lahkasime ka konflikti sisu. Sai selgeks, et parim kaitse ei ole alati rünnak. Minu arust ei jäänud koolitusel midagi puudu. Koolitus oli nii põnev, et kõike on raske ühe korraga ära öelda. Minule isiklikult tõi see praktikum palju kasu ja andis teada ka neid asju, mille peale varem poleks tulnudki. Hindan seda, et koolitaja huvitus ja küsis kõikide arvamust. Koolitaja taset hindan väga heaks - mitte ainult teoreetik, vaid tugev praktik. Koolituse ülesehitus sisaldas piisavalt praktilist osa, proovimist oli piisavalt. Koolitus oli hästi planeeritud ja üles ehitatud."
Agu Leinfeld
Tarkvarafirma Datel tarkvaraarenduse ja tehnoloogia direktor
"Me ei suuda olla konfliktis objektiivsed. Tõnu Lehtsaare koolitus „Suhtlemine konfliktsetes olukordades“ pani konfliktile vaatama teisiti. Tegemist on tavalise olukorraga kõigi igapäevases elus, mida ei ole vaja karta. Selles olukorras ei ole midagi erilist ning sageli ei ole põhjused üldse meis endis. Kõik juhid tegelevad täpselt samasuguste probleemidega – seda tegevusvaldkonnast sõltumata."
Äripäeva Akadeemia koostööpartner, suhtlemispsühholoog
Äripäeva Akadeemia koostööpartner, suhtlemispsühholoog
09:30 – 09:45
Kogunemine ja hommikukohv
Koolitus toimub Äripäeva Akadeemias, aadressil Vana-Lõuna 39/1, Tallinn.
09:45 – 11:30
Suhtlemiskonflikti anatoomia
Kasutatavad meetodid: rühmaarutelu, videonäidise analüüs
11:30 – 11:45
Kohvipaus
11:45 – 13:15
Suhtlemiskonflikti eskalatsioon
Kasutatavad meetodid: kogemuslugude analüüs, videonäidiste analüüs, rühmaarutelu
13:15 – 14:00
Lõuna
14:00 – 15:30
Suhtlemiskonflikti lahendamine
Kasutatavad meetodid: eneseanalüüs, juhtumianalüüs, rühmaarutelu
15:30 – 15:45
Kohvipaus
15:45 – 17:00
Suhted konfliktrühma sees
Kasutatavad meetodid: rühmaarutelu, juhtumianalüüs
Hind | Soodushind | Osalejaid | |
---|---|---|---|
16.10.2024 Suhtlemine konfliktsetes olukordades | 549,00 € 669,78 € km-ga | ||
04.04.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades | 599,00 € 730,78 € km-ga 599,00 € | 549,00 € 669,78 € km-ga 549,00 € 669,78 € km-ga | |
26.08.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades | 599,00 € 730,78 € km-ga 599,00 € | 549,00 € 669,78 € km-ga 549,00 € 669,78 € km-ga | |
30.10.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades | 599,00 € 730,78 € km-ga 599,00 € | 549,00 € 669,78 € km-ga 549,00 € 669,78 € km-ga |
16.10.2024 Suhtlemine konfliktsetes olukordades OsalejaidHind 549,00 € 669,78 € km-ga |
04.04.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades OsalejaidHind 599,00 € 730,78 € km-ga 599,00 € 549,00 € 669,78 € km-ga 549,00 € 669,78 € km-ga |
26.08.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades OsalejaidHind 599,00 € 730,78 € km-ga 599,00 € 549,00 € 669,78 € km-ga 549,00 € 669,78 € km-ga |
30.10.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades OsalejaidHind 599,00 € 730,78 € km-ga 599,00 € 549,00 € 669,78 € km-ga 549,00 € 669,78 € km-ga |
Registreerudes e-poe, e-kirja või telefoni teel, saadame Teile arve ja täpsema info osalemise kohta. Üks nädal enne igat koolituspäeva saadame Teile e-kirjaga meenutuse osalemise infoga. Koolitusel osalemine on nimeline, kuid saate osalejat tasuta muuta kuni koolitusprogrammi alguseni.
Koolituse läbinutele väljastatakse tunnistus. Tunnistuse väljastamise eelduseks on terves mahus koolitusel osalemine ja õpiväljundite saavutamine. Õpiväljundite saavutamist hinnatakse arutelude ja praktiliste tööde käigus. Osalejale, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole, väljastatakse soovi korral koolitusel osalemise kohta tõend.
Koolitus toimub hästi valgustatud ning metoodikat toetavas ruumis. Ratastooliga ligipääs on tagatud
Kui te ei saa mingil põhjusel koolitusel osaleda, palun andke sellest teada e-posti aadressil [email protected]. Kui teatate mitteosalemisest vähemalt 10 tööpäeva ette, lepime Teiega kokku uue aja või tagastame 100% koolituse maksumusest. Tagastame koolituse osalustasu täismahus juhul, kui pole tehtud koolituse korraldamisega seotud kulutusi (ostetud õppematerjale jms).
Kui teatate mitteosalemisest 5-9 tööpäeva enne koolitust, kuulub tasumisele 50% arvest.
Hilisemal teavitamisel, koolitusele mitteilmumisel, sellest mitteteatamisel või koolituse poolelijätmisel õppetasu ei tagastata.
Aadress
Äripäeva Akadeemia | Vana-Lõuna 39/1, Tallinn | 667 0439 | [email protected]